MAXBET SA CASINO สมัครเล่น UFABET หัวก้อยออนไลน์

MAXBET SA CASINO คุณเพียงแค่พิมพ์ลงใน Google ว่า “ฉันจะไปที่ The Cooper Review dot com ได้อย่างไร” และจะพาคุณไปที่นั่น และฉันกำลังแสดงวันเสาร์นี้ที่ Setup ซึ่งเป็นรายการตลกที่ดำเนินต่อในซานฟรานซิสโก

ดีซี : ที่ไหนล่ะ? Hyde Street ที่ไหนสักแห่งบน Hyde Streetใช่ มันอยู่บนถนนไฮด์ และใช่ คุณสามารถตรวจสอบsarahcpr.comเพื่อดูกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นของฉันและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น

แคนซัส: ฉันต้องไปที่แผงการล่วงละเมิดทางเพศกับ Katie Couric ในวันเสาร์ แต่ฉันจะพาเธอไปนั่นฟังดูฮิสทีเรียมันเป็น เธอเป็นผู้หญิงที่ตลก เธอเป็นผู้หญิงตลก ไม่ใช่ผู้หญิง เธอเป็นผู้หญิง ไม่ใช่สาว สาวผมหมายถึงสาวฉันโกรธเคืองมาก

ฉันรู้สาว แต่ฉันชอบที่จะมาดูว่า แล้วหนังสือของคุณจะออกมาเมื่อไหร่ MAXBET หนังสือเล่มต่อไปของฉันจะออกในเดือนตุลาคม แคนซัส: ได้เลย และเราจะ … และมันเรียกว่าพูดอีกครั้ง “ทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จโดยไม่ทำร้ายความรู้สึกของผู้ชาย”แล้ว Twitter ของคุณล่ะ ตัวจัดการ Twitter ของฉันคือ @sarahcpr

แคนซัส: และสิ่งเดียวกันบนอินสตาแกรม

ใช่.

แคนซัส: ได้เลย ดิ๊ก คอสโตโล ขอบคุณมาก

ดีซี: ขอบคุณ

KS: เรื่องนี้สนุกมาก เราจะกลับมาพร้อมกับรายการตลกและเทคโนโลยีเพิ่มเติม และเราจะไม่เปิดเผยว่าเราเป็นใคร เรามีคนดีๆ เข้ามา สองรายการถัดไป เรามีอีกสองรายการที่จะไปกับดิ๊ก คอสโตโล ที่เก่งมาก ซึ่งน่าจะมีโชว์ของเขาเอง

ใช่ฉันเห็นด้วย.

KS: และเขาอาจจะ

DC: โอ้ ได้โปรด

KS: ไม่จริงจัง

DC: โอ้ หยุด

KS: Vox ถามฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ “ดิ๊ก คอสโตโล ต้องการโชว์ของเขาเองหรือเปล่า” ฉันชอบ “จะไม่มีการอยู่กับเขา!” นั่นคือกรณี

DC: การแอบอ้างเป็นเขาของคุณก็เหมือนกับว่าคุณแอบอ้างเป็น …

KS: ไม่ สิ่งที่ฉันพูดจริงๆ สิ่งที่ฉันพูดคือ “ถ้าอย่างนั้นเขาก็ต้องทำงาน”

อุ๊ยอุ๊ย.

DC: ใช่ ถูกต้อง จุดดี.

Kara Swisher เป็นคนตลก

แคนซัส: ไม่ ค่าเฉลี่ยของ Kara Swisher มีอยู่ช่วงหนึ่งที่เรากำลังจะทำรายการที่เราแค่ล้อเลียนคนเทคโนโลยีตลอดเวลา แต่ฉันคิดว่ามีเพียงเราเท่านั้นที่จะพบว่ามันตีโพยตีพาย

DC: ใช่ ไม่ เราแค่จะไป …

KS: เราแค่แตกกัน

DC: เราทำอย่างอื่นได้ไหม?

ฉันมีเพียงหนึ่งความประทับใจ

KS: ก็ได้ โอเค

ฉันมีความประทับใจเพียงครั้งเดียว และนี่คือ CEO ที่เพิ่งกลับมาจากแอฟริกา ซีอีโอด้านเทคโนโลยีที่เพิ่งกลับมาจากแอฟริกา

KS: โอเค

โอวพระเจ้า. ฉันเพิ่งกลับมาจากแอฟริกา และคุณรู้หรือไม่ว่ามีคนยากจนในโลกนี้ ฉันไม่มีความคิดเห็น. ถ้าฉันจะเริ่มต้นประเทศ ฉันจะเรียกมันว่าแอฟริกาเหนือ เพราะมีแอฟริกาใต้ แต่ไม่มีแอฟริกาเหนือ

KS: ขอบคุณ ฉันเพิ่งมีการสนทนานั้น

และพวกเขาสวมเสื้อผ้าที่สวยงามเมื่ออยู่ที่นั่น สวยจังเลยค่ะ เสื้อผ้าสวยๆทั้งนั้นเลย อบอุ่นจังเลย

KS: ถ้าเราสามารถนำผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

ฉันจะเขียนบทความระดับกลางเกี่ยวกับเรื่องนี้ และฉันจะบอกคนอื่นๆ ว่าฉันจะเริ่มตอบแทนสังคม

KS: นั่นไม่ใช่เรื่องตลก แค่ให้คุณรู้ อย่างไรก็ตาม ซาร่า คุยกับคุณได้ดี ขอบคุณที่มาแสดง และขอขอบคุณ Dick Costolo อีกครั้ง เป็น Cos-to-lo ไหม มีคนถามผมว่า

ดีซี: คอสโตโล

แคนซัส: คอสโตโล ฉันชอบคัส-โอโล สำหรับการร่วมเป็นเจ้าภาพ

DC: คุณสามารถเรียกฉันว่าฉันชอบอะไรก็ได้ ถ้าอย่างนั้น แลกเปลี่ยนการออกเสียงของมัน

KS: โอ้ เราไม่ได้ชื่อ “ดิ๊ก” คุณเขียนข้อความว่าเราควรล้อชื่อดิ๊ก

ใช่.

KS: ไม่มี Dicks อีกแล้ว

ฉันแค่ …

KS: มีจู๋มากมาย แต่จู๋ไม่เพียงพอ

ฉันแค่รู้สึกแย่ที่รูปของคุณทุกรูปเป็นรูปดิ๊ก มันคงยาก

DC: มันไม่สิ้นสุด อายุ 54 ปี 54 ปีแล้วยังได้รับสิ่งนี้ ตั้งแต่ฉันอายุสี่ขวบ

แคนซัส: คุณจำผู้นำที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยเขียนเกี่ยวกับกระดาน Twitter ไม่ได้เหรอ?

ดีซี: ครับ

แคนซัส: “สามคนปีเตอร์กับดิ๊ก”

ดี.

KS: มันเกี่ยวกับการกีดกันทางเพศบนกระดาน Twitter ขอขอบคุณ. เขาโทรหาฉัน เขาพูดว่า “คาร่า” แล้วเขาก็ไป “แต่นั่นก็ตลกดีนะ”

“ฉันโกรธมาก แต่ก็สนุกด้วย”

แคนซัส: “ทำได้ดีมาก”

DC: มันไม่สิ้นสุด

KS: มันไม่สิ้นสุด

สวัสดี ฉันชื่อซาร่าห์ คูเปอร์ พวกเขาเรียกฉันว่า “Pooper Scooper” ตลอดเวลา

แคนซัส: “หวด”

เราทุกคนต่างมีไม้กางเขนเล็กๆ ที่ต้องแบกรับ ดิ๊ก

KS: ของคุณมากกว่าคนอื่น

DC: ใช่ อีกหน่อย อีกหน่อย.

KS: ค่อนข้างมาก ชื่อนี้นำมันกลับบ้านสำหรับพวกเราทุกคน

สองในสามของผลกำไรที่ Hearst Magazines ยังคงมาจากการพิมพ์ และไม่เหมือนผู้จัดพิมพ์นิตยสารรายอื่น David Carey กล่าวว่าเขาไม่รีบร้อนที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น

“เราปฏิเสธความคิดนี้ครั้งแรกของดิจิตอล ‘เพราะเราคิดว่าใส่ร้ายป้ายสีธุรกิจหลักของ” แครี่ประธานของนิตยสารเฮิร์สต์กล่าวว่าในตอนล่าสุดของRecode สื่อกับปีเตอร์คาฟคา “เราคิดว่ามีเงินจำนวนมากที่จะทำในธุรกิจการพิมพ์”

ธุรกิจสื่อจำเป็นต้องมี “คูน้ำ” เพื่อปกป้องตัวเอง Carey อธิบาย — Hearst’s คือกลุ่มแบรนด์ที่มีอิทธิพลและน่าเชื่อถือ เช่น Cosmopolitan และเป็นที่ชัดเจนว่าผู้เผยแพร่เว็บที่ใช้เงินจำนวนมากไม่ได้ปกป้องพวกเขาจากความล้มเหลวมากนัก เขากล่าว

“ผมคิดว่าพวกคุณมีบริษัทที่ยอดเยี่ยมที่นี่ และมีความเชี่ยวชาญอย่างแท้จริง” เขากล่าว “ลูกชายของฉันและเพื่อนสามคนของเขาสามารถเริ่มการแข่งขันได้ในวันพรุ่งนี้ คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับลูกชายของฉันและเพื่อนของเขา คุณกังวลเกี่ยวกับเวอร์ชัน 5,000 ของลูกชายของฉันและเพื่อนของเขา เพราะมันมีราคาเพียง 5,000 ดอลลาร์เท่านั้นและพวกเขากำลังทำธุรกิจอยู่”

คุณสามารถฟังRecode MediaบนApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

Carey’s no Luddite — เขาเป็นผู้นำการเกี้ยวพาราสีของ Hearst กับนิตยสาร iPad และเมื่อสิ่งนั้นหมดลง เขาก็ร่วมมือกับ Snap เพื่อให้ Cosmo และนิตยสารอื่นๆ นำเสนอบน Snapchat Discover ซึ่งเขากล่าวว่าตอนนี้เป็นการตัดสินใจที่ง่าย

แต่ในพอดคาสต์ใหม่นี้ เขาตั้งคำถามถึงความทนทานของบริษัทสื่อดิจิทัลที่เคยพึ่งพาการโฆษณามาก่อน ท้ายที่สุด บริษัทเหล่านี้ต้องการรายได้อย่างน้อย 25 เปอร์เซ็นต์จากแหล่งที่ไม่ใช่โฆษณา เช่น เหตุการณ์สด ข้อมูล หรืออีคอมเมิร์ซ

“ธุรกิจเหล่านี้ที่เล่นระบบโฆษณาตั้งแต่แรกเริ่มเพื่อแสดงการเติบโต 20 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์สำหรับตัวเลขขนาดเล็ก นั่นเป็นเรื่องง่าย” Carey กล่าว “ระดับความยากในการดำเนินธุรกิจดิจิทัลที่สูญเสียเงินนั้นเป็นศูนย์”

“ผมนึกถึงฉากที่ยอดเยี่ยมฉากหนึ่งจาก ‘Toy Story’” เขากล่าวเสริม “Buzz บอกว่าเขาจะบินและ Woody ก็พูดว่า ‘No Buzz มันไม่บิน แต่มันมีสไตล์’ ฉันคิดว่าสำหรับบริษัทเหล่านี้บางแห่งที่สูญเสียเงินจำนวนมากโดยการกลับไปหานักลงทุนของพวกเขา กลับล้มเหลวอย่างมีสไตล์ ในปี 2561 ยางมาบรรจบกับถนน”

หากคุณชอบรายการนี้ คุณควรลองตัวอย่างพอดแคสต์อื่นๆ ของเราด้วย:

Recode Decode ซึ่งจัดโดย Kara Swisherเป็นรายการประจำสัปดาห์ที่มีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้เคลื่อนไหวและผู้เขย่าวงการเทคโนโลยีและสื่อทุกวันจันทร์ คุณสามารถสมัครรับApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

อายเกินกว่าจะถามซึ่งจัดโดย Kara Swisher และ Lauren Goode แห่ง The Verge ตอบคำถามด้านเทคนิคทั้งหมดที่ผู้อ่านและผู้ฟังของเราส่งมา คุณสามารถฟังตอนใหม่ได้ทุกวันศุกร์บนApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

และในที่สุดก็Recode Replayมีเสียงทั้งหมดจากการถ่ายทอดสดของเราเช่นการประชุมรหัส , รหัสสื่อและรหัสซีรี่ส์พาณิชย์ สมัครสมาชิกวันนี้บนApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดคาสต์
ถ้าคุณชอบสิ่งที่เรากำลังทำโปรดเขียนรีวิวเกี่ยวกับแอปเปิ้ลพอดคาสต์ – และถ้าคุณทำไม่ได้เพียง tweet-ยิงกราดปีเตอร์ ติดตามได้ในวันพฤหัสบดีหน้าสำหรับRecode Mediaอีกตอน!

เมื่อเธอทำงานที่ Google ในนิวยอร์กซิตี้ Sarah Cooper ได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อประกอบอาชีพในการออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (โครงการที่เธอโปรดปราน — การทำแถบเครื่องมือสำหรับ Google เอกสาร ชีต และสไลด์) แต่เธอรู้ว่าสิ่งที่เธอต้องการจะทำจริงๆคือเรื่องตลก

“มันเป็นชนิดของแดกดันว่าฉันรู้สึกเหมือนฉันได้ให้ขึ้นไปบนความฝันของฉัน” คูเปอร์กล่าวว่าในตอนล่าสุดของRecode ถอดรหัส “ความฝันของคนอื่นๆ มากมายคือการได้ทำงานที่ Google ดังนั้นอาชีพทางเลือกของฉันจึงเป็นความคิดของคนอื่นเกี่ยวกับอาชีพที่ยอดเยี่ยม”

พูดกับRecode ของ Kara Swisher ขับร้องและซีอีโอดิกคอสโตโลคูเปอร์พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่โพสต์บล็อกไวรัสนำไปสู่หนังสือที่เรียกว่า“100 เคล็ดลับไปปรากฏตัวสมาร์ทในการประชุม” การปล่อยตัวในปี 2016 วันนี้เธอเป็นนักแสดงตลกยืนขึ้นและเป็นคนที่ทำงาน หนังสือติดตามของเธอ “วิธีประสบความสำเร็จโดยไม่ทำร้ายความรู้สึกของผู้ชาย”

“มีทั้งบทเกี่ยวกับแก๊สไลท์ติ้งและเราจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร” คูเปอร์กล่าว “มันเป็นวิธีการทั้งหมด ‘การเติมแก๊สสำหรับมือใหม่’ สามีของฉันทำสิ่งนี้กับฉันตลอดเวลา ฉันจะพูดว่า ‘ฉันไม่คิดว่าวิธีนี้ใช้ได้ผล’ และเขาจะพูดว่า ‘ ไม่มีใครมีความคิดเห็นนั้นอย่างแท้จริง’”

คุณสามารถฟังRecode DecodeบนApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

ในพอดคาสต์ใหม่ Cooper ยังพูดถึงการที่เธอทำงานที่ Yahoo และ Google ที่คุมขัง มีอิทธิพลต่อความตลกขบขันของเธออย่างไร หนึ่งในประเด็นสำคัญของเธอเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่รู้จักกันดีในการโทรหาพนักงานใหม่ที่ Google “Nooglers” และอดีตพนักงาน “Xooglers”

“พวกเขาเรียกชาวกูเกิลที่มีอายุมากกว่าว่า ‘เกรย์เกลอร์’” คูเปอร์กล่าว “นั่นคือใครก็ตามที่อายุมากกว่า 25 ปี พวกเขามีปัญหาในการตั้งชื่อ Googler ผิวดำ ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจเรียกพวกเขาว่า ‘เจคและฌอน’”

A gavel resting beside a pen cup on a desk sports a bitcoin logo. เธอและ Swisher ถกเถียงกันว่าวิศวกรซอฟต์แวร์จงใจเล่นตลกหรือไม่ โดย Cooper เถียงว่าพวกเขาเป็นอย่างนั้น แต่แฟชั่นนอกรีตบางอย่างของ Silicon Valley เช่นbiohackingหรือการเคลื่อนไหว “น้ำดิบ” ที่กำลังเป็นที่นิยมเมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้เธอหัวเราะ

“ฉันไปทานอาหารเช้าและเด็กผู้หญิงคนนี้กำลังกินเนยอยู่” คูเปอร์กล่าว “เธอมีเนยแท่งหนึ่งอยู่ในมือและกำลังกินมันเหมือนอมยิ้มหรืออะไรทำนองนั้น ทุกคนก็แบบว่า ‘ อ๋อ เป็นเรื่องปกติ! T ของเขาสมเหตุสมผลแล้ว !’ ไม่มีใครแสดงความคิดเห็นเพราะคุณไม่ต้องการที่จะดูโง่”

“โอ้คุณไม่ต้องการที่จะมีชีวิตอยู่อีกต่อไป?” คอสโตโลถาม “ใครบ้างที่ไม่พ่นปัสสาวะโคโยตี้ให้ทั่วตัวก่อนนอน? คุณเป็นคนงี่เง่า? คุณจะถูกโจมตีในตอนกลางคืน!”

หากคุณชอบรายการนี้ คุณควรลองตัวอย่างพอดแคสต์อื่นๆ ของเราด้วย:

Recode Media กับ Peter Kafkaนำเสนอการสนทนาที่ไร้สาระกับผู้คนที่ฉลาดและน่าสนใจที่สุดในโลกของสื่อ โดยมีตอนใหม่ทุกวันพฤหัสบดี ใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อสมัครรับApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

อายเกินกว่าจะถามซึ่งจัดโดย Kara Swisher และ Lauren Goode แห่ง The Verge ตอบคำถามด้านเทคนิคที่ผู้อ่านและผู้ฟังของเราส่งมา คุณสามารถฟังตอนใหม่ได้ทุกวันศุกร์บนApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

และRecode Replayมีเสียงทั้งหมดจากการถ่ายทอดสดของเรารวมทั้งการประชุมรหัส , รหัสสื่อและรหัสซีรี่ส์พาณิชย์ สมัครสมาชิกวันนี้บนApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดคาสต์

ถ้าคุณชอบสิ่งที่เรากำลังทำโปรดเขียนรีวิวเกี่ยวกับแอปเปิ้ลพอดคาสต์ – และถ้าคุณทำไม่ได้เพียง tweet-ยิงกราดคาร่า

ในตอนนี้ของRecode Decode ซึ่งจัดโดย Kara Swisher Patty McCord นั่งบนเก้าอี้สีแดงเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับหนังสือเล่มใหม่ของเธอ “Powerful” ในฐานะหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Netflix McCord รับผิดชอบ “สำรับวัฒนธรรม” ที่มีชื่อเสียงของบริษัท ซึ่งกำหนดปรัชญาทางธุรกิจโดยอิงจากพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งมีพฤติกรรมเหมือนผู้ใหญ่

คุณสามารถฟังบทสัมภาษณ์ทั้งหมดได้ที่นี่หรือในเครื่องเล่นเสียงด้านล่าง นอกจากนี้เรายังได้จัดเตรียมสำเนาบทสนทนาที่สมบูรณ์ซึ่งแก้ไขเล็กน้อย

หากคุณชอบสิ่งนี้ อย่าลืมสมัครรับRecode DecodeบนApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

Kara Swisher: Recode Radio นำเสนอ Recode Decode มาถึงคุณจากเครือข่ายพอดคาสต์ Vox Media สวัสดี ฉันชื่อ Kara Swisher บรรณาธิการบริหารของ Recode คุณอาจรู้จักฉันในฐานะคนที่คิดว่า “House of Cards” ของ Netflix สงบเกินไปในทุกวันนี้ แต่ในเวลาว่าง ฉันพูดถึงเทคโนโลยี และคุณกำลังฟัง Recode Decode พอดคาสต์เกี่ยวกับผู้เล่นหลักของเทคโนโลยีและสื่อ แนวคิดที่ยิ่งใหญ่และ วิธีที่พวกเขากำลังเปลี่ยนแปลงโลกที่เราอาศัยอยู่ คุณสามารถค้นหาตอนอื่นๆ ของ Recode Decode ได้ที่ Apple Podcast, Spotify, Google Play Music หรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์ของคุณ หรือเพียงไปที่recode.net/podcastเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

How 9/11 convinced Americans to buy, buy, buy
วันนี้บนเก้าอี้สีแดงคือ Patty McCord อดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านพรสวรรค์ของ Netflix เธอเป็นผู้เขียนหนังสือเล่มใหม่ชื่อ “ พลัง: การสร้างวัฒนธรรมแห่งอิสรภาพและความรับผิดชอบ ” มันเกี่ยวกับวิธีแก้ไขทรัพยากรบุคคล จูงใจพนักงาน และบริหารบริษัทให้ดีขึ้น แพตตี้ ยินดีต้อนรับสู่ Recode Decode

Patty McCord:ขอบคุณ ฉันดีใจที่ได้มาอยู่ที่นี่

มาคุยกันเถอะ Netflix มีชื่อเสียงในด้านวัฒนธรรม และฉันต้องการจะพูดถึงภูมิหลังของคุณ และคุณไปถึงที่นั่นได้อย่างไร และเรื่องอื่นๆ เช่นนั้น แต่ขอเน้นย้ำว่า Netflix เป็นที่รู้จักกันดีในการสร้างวัฒนธรรมที่นำไปสู่มัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Reed และกลุ่มของคุณที่เหนียวแน่นมายาวนาน เมื่อคุณพูดว่า Chief Talent Officer คุณเป็นหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล นั่นคือชื่อใหม่สำหรับงานเก่าจริงๆ แต่มันเปลี่ยนไปมาก และเป็นข่าวตลอดเวลา และกลายเป็นส่วนสำคัญของทุกบริษัท มันคือหัวใจของปัญหาที่ Uber และบริษัทอื่นๆ ขาดความพยายามด้านทรัพยากรบุคคล

ฉันต้องการเจาะลึกลงไปในเรื่องนี้ แต่ฉันต้องการทราบถึงภูมิหลังของคุณ คุณไปถึงที่นั่นได้อย่างไร และวัฒนธรรมของ Netflix เกิดขึ้นได้อย่างไร

ในแง่ของภูมิหลังของฉัน ฉันคิดว่าสิ่งที่เกี่ยวข้องคือฉันออกจากการสรรหา ดังนั้น ฉันไม่ได้อยู่ด้านจิตวิทยาของทรัพยากรมนุษย์ ผู้คนมักพูดกับฉันว่า ไม่มีใครเคยเรียกฉันว่าเจ้าชู้หรือเจ้าชู้ ฉันไม่สนใจมันจริงๆ

ไม่ใช่เรื่องดีในทุกวันนี้

ฉันไม่สนใจความรู้สึกของคุณ มันคือ … ฉันไม่ต้องการปรึกษาคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันมักจะพูดว่า “บอกแม่ของคุณ บอกสัตว์เลี้ยงของคุณ” เป็นผู้ฟังที่ดีทั้งคู่ ฉันคงอยากให้คุณกลับไปทำงาน

ดังนั้น เมื่อคุณเป็นนายหน้า คุณจับคู่ และคุณมีความต้องการอย่างลึกซึ้งในการรวบรวมทีมที่ยอดเยี่ยมซึ่งทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม ดังนั้น ในฐานะนายหน้า คุณจะไม่ถูกหลอกเมื่อมีคนจากไป เพราะเป็นโอกาสในการหาคนใหม่ และคุณสนใจงานที่คนทำจริง ๆ เพราะคุณต้องเข้าใจมันจึงจะเจอคนที่ยอดเยี่ยม

นั่นคือตัวตนของฉัน และนั่นคือวิธีที่ฉันเข้าหางาน นั่นเป็นวิธีที่ฉันได้พบกับรีด Reed เป็น CEO ของ Pure Software สตาร์ทอัพเล็กๆ เมื่อฉันพบเขา และเขาจ้างฉัน เขาบอกฉันทีหลัง เพียงเพราะฉันมีทักษะเดียวที่เขาคิดว่าสำคัญ

ซึ่งเป็น?

ฉันเป็นนายหน้า ไม่มีสิ่งอื่นใดที่สำคัญ

ที่เป็นศูนย์กลางของซิลิคอน วัลเลย์ คือการสรรหาบุคลากรที่ให้ความสำคัญมากกว่าวัฒนธรรม ถึงแม้ว่าพวกเขาจะพูดถึงวัฒนธรรมก็ตาม

ใช่ เมื่อวานฉันเพิ่งคุยกันว่าการรับสมัครคืออะไร และการสรรหาไม่ใช่การหาคนที่ตรงกับลักษณะงาน ลึกกว่านั้น … สิ่งที่ฉันสนใจคือความสามารถที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในการรวบรวมทีมที่ยอดเยี่ยม พวกเขาได้ทำสิ่งที่สำคัญให้เสร็จ และไม่ใช่หน้าที่ของ HR อีกต่อไปที่จะต้องเก่งเรื่องนี้ มันเป็นหน้าที่ของผู้บริหารทุกคนที่จะต้องทำมัน

ฉันมักจะพูดเสมอว่าผู้จัดการมีงานเดียวเท่านั้น รวบรวมทีมที่ยอดเยี่ยมซึ่งทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม ตรงต่อเวลา ด้วยคุณภาพ เสร็จแล้ว.

ง่ายมาก.

มันง่ายมาก. นั่นคือภูมิหลังของฉัน นั่นคือเหตุผลที่ฉันเข้ามาเกี่ยวข้อง และรีดและฉันทำงานร่วมกันที่ Pure Software ซึ่งถูกซื้อกิจการโดย Rational ซึ่งถูกซื้อกิจการโดย IBM และเราอยู่ด้วยกันประมาณห้าปี และเราได้ควบรวมกิจการสี่ครั้งในเวลานั้น ดังนั้น ทุกครั้งที่เราซื้อบริษัท เราเพิ่มเป็นสองเท่า ฉันจะนำคู่มือพนักงานของพวกเขาและคู่มือพนักงานของเรามารวมกัน และคิดออกว่านโยบายต่างๆ ที่ฉันสามารถนำไปใช้ได้มากเพียงใดนั้นจะทำให้คนจำนวนน้อยที่สุดไม่พอใจ และนั่นคือหน้าที่ของฉัน และเมื่อเราขายบริษัทนี้ เป็นบริษัทที่ดีในซิลิคอน วัลเลย์ ก็ไม่ต่างจากบริษัทอื่นเลย

พวกเขาทำอะไร?

เราทำเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับวิศวกรซอฟต์แวร์คนอื่นๆ เช่นเดียวกับเครื่องมือสแน็ปอินสำหรับผู้คลั่งไคล้ ดังนั้นฉันจึงค่อนข้างมีส่วนร่วมอย่างมากกับเทคโนโลยี อีกอย่างที่เกิดขึ้นกับผมคือ เป็นแค่วิศวกร

นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังสรรหา

นั่นคือคนที่ฉันทำงานด้วยทุกวัน และเพื่อความอยู่รอด ฉันต้องเป็นหนึ่งในนั้น ฉันต้องเรียนรู้ว่าโลกของพวกเขาเป็นแบบดิจิทัล จะดีหรือไม่ดี ถูกหรือผิด จะดำหรือขาว เป็นศูนย์หรือหนึ่ง และความแตกต่างเล็กน้อยใดๆ ก็เป็นเรื่องไร้สาระ ไม่มีสีเทาใช่มั้ย และฉันต้องสูญเสีย HR-speak เพื่อรับความเคารพจากพวกเขา ดังนั้นเมื่อเราขายบริษัทนี้ — เป็นบริษัทที่ดี มันไม่ใช่บริษัทที่ยอดเยี่ยม — และเราไม่ได้เสียใจกับมันขนาดนั้น เมื่อรี้ดโทรหาฉันให้เข้าร่วม Netflix ฉันคิดว่านั่นเป็นความคิดที่แย่มาก และฉันก็ไม่อยากทำ

ฉันได้เริ่มต้นกับเขาแล้ว ฉันก็กำลังปรึกษา ฉันก็เลยมีเวลา ฉันรู้ว่าเขาขอให้ฉันทำอะไรใช่ไหม ฉันก็เลยพูดว่า “คุณโทรหาใครซักคนซึ่งไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไรที่นี่” ฉันคิดว่าแนวคิดเรื่องดีวีดีทางไปรษณีย์นั้นช่างงี่เง่าอย่างเหลือเชื่อ เครื่องเล่นดีวีดีราคา 800 เหรียญ เขาเป็นผู้ชายคนเดียวที่ฉันรู้ว่ามีคนอื่นนอกจากมาร์ค แรนดอล์ฟ ผู้ร่วมก่อตั้ง และฉันไม่ได้สนใจมัน ฉันจะไม่กลับไปทำอย่างนั้นอีก แล้วเขาก็พูดว่า … ฉันชอบ “บอกฉันเหตุผลหนึ่งที่น่าสนใจว่าทำไมฉันควรทำสิ่งนี้กับคุณ?” และเขากล่าวว่า “มาสร้างบริษัทที่เราใฝ่ฝันมาโดยตลอด” เขาดี.

สำหรับคนอย่างฉัน ฉันแบบว่า “ไอ้บ้า” อย่างแรกที่เขาพูดก็คือ “ลองทำแบบฝึกหัดเรื่องค่านิยมกัน ถอดทีมผู้บริหารและพูดคุยเกี่ยวกับค่านิยมของเรา” ณ จุดนั้น เราตั้งใจทำงานและไม่มีเงิน และฉันก็แบบว่า “เสียเวลาเปล่าๆ ที่สุดแล้ว ฉันไม่อยากทำ” มันเป็นจุดกึ่งกลางของเรื่องอื้อฉาวของ Enron “ฉันไม่ต้องการเขียนถึงความซื่อตรงและอย่าทำอย่างนั้น คุณก็รู้ว่าฉันจะทำอย่างไร รีด มาเขียนกันเถอะถ้าเราเห็นมันคืออะไร พฤติกรรม ไม่ใช่ค่านิยม ไม่ใช่เป้าหมายที่ทะเยอทะยาน”

นั่นคือบทแรกของ “สำรับวัฒนธรรมของ Netflix” ซึ่งเป็นสำรับสไลด์ เพราะนั่นเป็นวิธีที่รี้ดชอบสื่อสาร ณ จุดนั้น และมันมักจะเกิดขึ้นเมื่อเขาสร้างสไลด์ขึ้นมามากมาย และเขากับฉันจะเถียงกันแบบตัวต่อตัว จากนั้นเราจะนำมันกลับมาที่ทีมผู้บริหารของเรา และเราจะแก้ไข และเราจะยุ่งกับมัน แล้วเราจะนำมันกลับไปที่ส่วนที่เหลือของ … และเราจะทบทวนและพูดว่า “คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ จริงไหม”

และสิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่เราทำซึ่งแตกต่างไปในครั้งนี้คือ เราจดบันทึกไว้ ในบทนั้นเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เราให้ความสำคัญ เราเขียนใหม่หกครั้งตอนที่ฉันอยู่ที่นั่น และฉันแน่ใจว่ามันยังคงทำงานอยู่ … Reed ได้เขียนใหม่ทั้งหมดในรูปแบบหนังสือเล่มเล็กในตอนนี้ เราก็เลยเขียนอะไรลงไป แล้วก็เริ่ม …

อะไรคือเป้าหมายเมื่อคุณทำเช่นนี้? เพราะคุณไม่ได้ทำสิ่งนี้ที่บริษัทเดิมของคุณ

ดังนั้น เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อเราตระหนักว่าธุรกิจเป็นไปได้ เราอาจทำได้จริง และเราเริ่มเห็นขนาด และเรามีทีมผู้บริหารมืออาชีพ เราเริ่มรู้สึกถึงความเจ็บปวดและความกดดันที่สตาร์ทอัพทุกคนรู้สึก ในขณะที่เราเป็นบริษัทมหาชน เราจะต้องเติบโตขึ้น ถึงเวลาสำหรับกฎเหล่านั้น ถึงเวลาสำหรับกระบวนการเหล่านั้น ฉันจำได้ว่าซีเอฟโอของเราส่งฉันมาว่า “อ้อ อ้อ นี่มันเรื่องการเดินทางของเรา … เอกสารแนบคือนโยบายการเดินทางและนโยบายค่าใช้จ่าย เดี๋ยวผมไปส่งให้บ่ายนี้นะครับ รีดบอกฉันว่าคุณต้องดูมัน”

นี่เป็นหลังจากที่เราได้เขียนบทเกี่ยวกับพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงและเสรีภาพ นั่นคือตอนที่ฉันชอบ “เดี๋ยวก่อน ถ้าฉันมีผู้ใหญ่ที่ฉลาดและมีความสามารถจริงๆ และเราต้องการให้พวกเขาดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ทำไมพวกเขาถึงต้องไปถามเจ้าหน้าที่การเงินเกี่ยวกับการใช้จ่ายเงิน? หากพวกเขาใช้มันอย่างโง่เขลา เราจะรู้ ทำไมพวกเขาต้องผ่านบุคคลที่สามเพื่อจองการเดินทางไปแอลเอและขออนุญาต” มันไม่สมเหตุสมผลอีกต่อไป และนี่คือวิธีที่เราทำโดยทั่วไป

ดังนั้น คุณจะสร้างค่านิยมแล้วไม่ดำเนินชีวิตตามนั้นหรืออีกนัยหนึ่ง?

ฉันไม่ต้องการทำอย่างนั้น

ใช่นั่นคือสิ่งที่ฉันหมายถึง

ใช่ ประเด็นทั้งหมดคือ นั่นคือภารกิจของฉัน “มาทำในสิ่งที่เราบอกว่าเราจะทำกันเถอะ มาพูดถึงพฤติกรรมกันเถอะ … ” จากนั้นนั่นเป็นการสนทนาที่กินเวลาค่อนข้างนาน ผู้บริหารของเราเกี่ยวกับ “แน่นอนว่าคุณต้องเดินทาง แน่นอนว่าคุณต้องมีนโยบายวันหยุด ทุกคนต้องทำ” และนั่นก็เป็นจุดเริ่มต้นของโลกฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่กบฏของฉัน

เมื่อเราได้รับการตรวจสอบ ใช่แล้ว เราเป็นสาธารณะ เราได้รับการตรวจสอบ KPMG ลงมาเช่น “ไม่ชอบนโยบายการเดินทางของคุณ เราไม่ชอบนโยบายการหยุดเวลาของคุณ เพราะเป็นระบบที่ให้เกียรติและทุกอย่างก็ตกอยู่ที่บรรทัดฐาน และโดยพื้นฐานแล้วเราจะจ่ายเงินให้ผู้คน 13 เดือน ปีเราไม่ชอบสิ่งนั้น”

พนักงาน SAICS เข้ามาและกล่าวว่า “นี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ นี่คือตัวอย่างห้าตัวอย่างของนโยบายวันหยุดที่คุณยอมรับได้” และฉันมีวันหยุดที่ยืดหยุ่นได้ เพราะฉันไม่สนใจว่าคุณจะถอดมันออกไปทำไม วันหนึ่งรีดก็เข้ามาแล้วเขาก็พูดว่า — และฉันก็โกรธเรื่องนั้น — และเขาพูดว่า “คุณต้องจ่ายค่าเวลาพักไหม” และฉันก็พูดว่า “แน่นอนคุณทำ ทุกคนได้รับค่าจ้างวันหยุด” ฉันเป็นรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลในขณะนั้น คนนั้นอยู่บนไหล่ขวาของฉัน “แน่นอนคุณต้องเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด” แล้วคนที่อยู่กับเขามาแปดหรือ 10 ปี ณ จุดนี้ฉันก็พูดว่า “คุณหมายถึงทางกฎหมาย? ฉันไม่รู้” ฉันไม่พบกฎเกณฑ์ กฎหมาย …

ที่บอกว่าคุณต้องจ่ายค่าวันหยุด

… ที่บอกว่าคุณต้องให้เวลากับคนอื่น พนักงานที่ได้รับการยกเว้น พนักงานที่ได้รับเงินเดือน ดังนั้นเราจึงคุยกันว่าไม่มีมัน

และผู้คนก็ออกเดินทางเมื่อพวกเขาต้องการ

และผู้คนสามารถถอดออกเมื่อพวกเขาต้องการ แต่เพื่อที่ … ดังนั้น การเสพติดสำหรับฉันเกี่ยวกับวิธีที่ฉันเปลี่ยนงานของฉัน คือฉันต้องคิดออกว่า “ว้าว นั่นเป็นความคิดที่ดีทางปัญญาและแนวความคิด มันจะเป็นไปได้อย่างไรจริงๆ” ดังนั้นฉันจึงต้องเปลี่ยนจุดสนใจของบทบาทผู้บริหารจากการติดตามว่าผู้คนทำงานเมื่อใด เป็นการติดตามว่างานต่างๆ กำลังเสร็จสิ้นหรือไม่

ถูกต้องซึ่งเป็นจุดสนใจที่แท้จริง

ซึ่งเป็นจุดโฟกัสที่แท้จริง

ใช่มีกฎมากมาย

และบุคคลที่เป็น HR ตัวจริงในตัวฉันกล่าวว่า “ฉันเคยไล่ใครออกจริง ๆ หรือไม่เพราะว่ามาสายหรือขาดงานด้วยเงินเดือน 1 ใน 4 ล้านดอลลาร์ต่อปี” เลขที่.

คุณเพียงแค่รู้ว่าพวกเขากำลังทำงานของพวกเขาหรือไม่

ใช่ และบางครั้งพวกเขาก็ทำอะไรเสร็จแล้ว และพวกเขาก็ทำงานอยู่ตลอดเวลา

ใช่มันน่าสนใจ ฉันมีมุมมองที่คล้ายกัน เหมือนกับตอนที่ฉันอยู่ที่วอชิงตัน พวกเขาคอยเฝ้าดูว่าคุณอยู่ที่ไหนหรืออยู่ที่อื่น และฉันก็จะแบบว่า “ฉันดูหนังอยู่” และพวกเขาก็จะแบบว่า “คุณทำแบบนั้นไม่ได้” ฉันชอบ “ทำไม? ฉันเล่าเรื่องของฉันเสร็จแล้ว คุณสนใจไหมว่าฉันจะทำอะไรกับคนอื่นของฉัน …”

คาร่า ตลกมาก เพราะตอนที่ฉันทำสิ่งนี้ครั้งแรก นักข่าวทุกคนที่มาสัมภาษณ์ฉันคิดว่าพวกเขาจะได้ Google สกู๊ปใหม่ครั้งใหญ่ และฉันจำผู้ชายคนหนึ่งได้ ฉันพูดกับเขาว่า “คุณไปเที่ยวกับฉันทั้งวัน แล้วพวกเขารู้ได้อย่างไรว่าคุณอยู่ที่ไหน คุณอาจจะอยู่ที่ชายหาด” ฉันก็แบบว่า “เพราะว่าคุณกำลังจะเขียนเรื่องราวของคุณ และมันจะต้องตรงเวลา และมันจะเป็นจำนวนคำที่เหมาะสม และจะได้รับการแก้ไขอย่างดี นั่นคือวิธีที่พวกเขา’ อีกครั้ง … ” มันคือสิ่งเดียวกัน

และฉันก็พูดกับเขาว่า “คุณเคยไปที่สำนักงานของ San Jose Mercury News หรือไม่” แล้วเขาก็เปลี่ยนเป็นสีแดงสด และเขาก็พูดว่า “แค่บางครั้งเท่านั้น” ฉันพูดว่า “เพื่ออะไร” และเขากล่าวว่า “เพื่อกรอกแบบฟอร์มขอลาพักร้อนของฉัน”

ใช่ถูกต้อง. อย่างแน่นอน. แม้ว่าเราจะพูดถึงข้อเสียของสิ่งนั้นเช่นกัน คุณกำลังพยายามสร้างวัฒนธรรมสำหรับผู้ใหญ่ นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังพูดถึง คนที่มีความรับผิดชอบต่อตัวเอง

พอนึกย้อนไปก็เลยได้วัฒนธรรมผู้ใหญ่มาบ้างแล้ว ฉันต้องการสร้างวัฒนธรรมที่ผู้คนทำแบบนั้น

ถูกต้องที่พวกเขา …

และฉันเริ่มตระหนักว่า … นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันตั้งชื่อหนังสือของฉันว่า “ทรงพลัง” นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเสริมสร้างพลังอำนาจให้กับผู้คนในตอนนี้ เหตุผลที่เราต้องทำมันเป็นเพราะเราเอามันไปทั้งหมด คนมีอำนาจ เพราะฉะนั้น ถ้าคุณเอากฎหรือกระบวนการที่บอกว่า “ให้ฉันคิดแทนคุณ” แล้วพูดว่า “ฉันจ้างคุณเพราะคุณเป็นผู้ใหญ่ที่ฉลาด ที่สนใจในปัญหาที่เรากำลังพยายาม วิธีแก้ปัญหา คุณลองคิดดูสิ”

มันจึงเปลี่ยนไป สิ่งที่เกิดขึ้นคือการเปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับความรับผิดชอบให้กับบุคคล เช่น “คุณมีหน้าที่รับผิดชอบงานของคุณ และถ้าคุณทำมันสำเร็จ คุณก็สามารถทำได้ในแบบที่คุณต้องการ” ฉันจำได้ว่าเคยคุยกับรีดเกี่ยวกับเรื่องนี้ก่อนหน้านี้ และฉันก็เห็นด้วยกับเขา จริงๆ แล้ว ฉันเคยพูดกับพนักงานบ่อยๆ ว่า “ฉันไม่ใช่แม่ของคุณ ฉันมีลูกแล้ว” และฉันไม่ได้เข้มงวดขนาดนั้น แต่มันเป็นแนวคิดที่น่าสนใจ เพราะมันสามารถเปลี่ยนเป็นสิ่งที่แย่จริงๆ ได้ เช่น ที่ Uber เช่นเมื่อคุณไม่มีผู้ใหญ่

ถูกตัอง.

และเราจะไปที่นั้นในไม่กี่วินาที ดังนั้น คุณอยู่ที่นั่น ทำงานที่นี่ สร้างวัฒนธรรมนี้และสำรับนี้ ดังนั้นเด็คจึงโด่งดังมาก แนวคิดนี้ และทำไมคุณถึงคิดว่า … ถ้าคุณสามารถอธิบายให้คนอื่นรู้ว่าเด็คคืออะไร คุณเพียงแค่เพิ่มมันต่อไป

ใช่ อย่างแรกเลย ตอนนี้เมื่อฉันไปที่บริษัท พวกเขาตบดาดฟ้าและพูดว่า “เราต้องการทำสิ่งนี้” และฉันพูดว่า “เอาล่ะ พับแขนเสื้อขึ้นแล้วเริ่มกันเลย เพราะนั่นเป็นการทำงานที่คุ้มค่า 10 ปี”

ถูกต้อง คุณต้องทำเรื่องของคุณเอง

เพื่อให้มีพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง คุณต้องคิดหาวิธีที่จะหาพวกเขา จากนั้นคุณต้องคิดหาวิธีเมื่อคุณจ้างพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อทำงานที่ยอดเยี่ยมในปัญหาหนึ่งๆ จากนั้นพวกเขา แก้มัน

แล้วคุณจะทำอย่างไร?

ฉันบอกกับ HR ว่า “คุณรู้ว่าคุณจ้างคนมาทำงานอย่างไรแล้วพวกเขาก็ลงมือทำแล้วเสร็จ แล้วอะไรล่ะ”

ถูกต้อง

ระบบนิเวศทั้งหมดนั้นอาจใช้เวลาสี่ปี

ถูกต้องเพื่อให้ได้สิ่งนั้น

แล้วในเรื่องจริง เรากำลังมุ่งสู่การทำงาน และรี้ดกล่าวว่า “เมื่อคืนนี้ ฉันได้พบกับผู้หญิงคนนี้ ซึ่งเป็นซีอีโอของบริษัทที่เจ๋งจริงๆ แห่งนี้ ซึ่งกำลังวางสไลด์ PowerPoint ออนไลน์ และฉันก็พูดว่า “ว้าว นั่นเป็นความคิดที่ดี สงสัยว่าจะมีใครเอาอะไรออกไปที่นั่น” และเขาพูดว่า “ฉันวางดาดฟ้าเมื่อเช้านี้” เช่น “คุณทำอะไร ” “มีอะไรผิดปกติกับสิ่งนั้น?”

มันเป็นเครื่องมือเริ่มต้นของเรา เราผ่านมันมาได้ ฉันกับรี้ดจะนั่งลงกับผู้คนและผ่านมันไป และฉันก็พูดว่า “อย่างแรกเลย มันดูน่าเกลียดมาก เมื่อดูจากกราฟิก” คุณมีลูกศรเล็กๆ และแบบอักษรไม่เหมือนกัน และไม่ได้เขียนเป็นเสียงเดียวกันด้วยซ้ำ “และอย่างที่สอง คุณจะทำให้ผู้สมัครทั้งหมดของฉันกลัว” และเขากล่าวว่า “แต่เฉพาะที่เราไม่ต้องการ”

อีกครั้ง รีด ทำได้ดีมาก เล่นดี.

มันเป็นเพียงเพื่อให้คุณมีโอกาสเตรียมตัวมาคุยกับเรา และอยู่กับคุณตามความเป็นจริงว่าชีวิตจะเป็นอย่างไรเมื่อคุณไปถึงที่นั่น และมันเปลี่ยนวิธีที่เราสัมภาษณ์แทบจะในทันที

แทบจะในทันที

และการสัมภาษณ์ก็ดีขึ้นทันที

เพราะคนเข้าใจ

ตอนนี้ … ผู้คนเข้าใจหรือไม่เข้าใจเลย หรือพวกเขาจะพูดว่า “ฟังดูบ้า คุณหมายความว่าฉันจะไม่มีวันลาพักร้อนได้หรือ” และ “ฟังดูโหดร้ายและไร้หัวใจ ขอยกตัวอย่างว่าพวกคุณทำงานกันอย่างไร” และมันเปลี่ยนบทบาทของฉัน แม้ว่าตอนนั้นฉันยังสัมภาษณ์ทุกคนอยู่ หลายครั้งในการสัมภาษณ์ของฉัน ฉันจะพูดว่า “คุณรู้ไหม Kara ฉันไม่คิดว่าเราเป็นสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับคุณ คุณจะมีความสุขมากขึ้นที่ Apple”

ใช่ที่พวกเขาบอกคุณว่าต้องทำอะไร

ใช่หรือเพียงแค่ “คุณรู้ไหมว่าในเวลานี้ในชีวิตของคุณ โครงสร้างอาจจะดีกว่าสำหรับคุณ ดังนั้น ติดต่อกันเสมอ และเมื่อชีวิตไม่เหมือนเดิม ให้โทรกลับหาฉัน” ดังนั้นมันจึงเริ่มต้นขึ้นว่า การสนทนากับผู้คนอย่างตรงไปตรงมา และสิ่งที่ทำให้ผู้คนประทับใจไม่ใช่ว่ามีนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมในสำรับวัฒนธรรม เพราะมันเป็นเรื่องจริง มันเป็นเรื่องจริง

เอาล่ะ เรากำลังคุยกับแพตตี้ แมคคอร์ด เธอเป็นอดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่ผู้มีความสามารถของ Netflix ซึ่งมีชื่อเสียงมากในด้านคู่มือวัฒนธรรม ฉันเดาว่าโดยพื้นฐานแล้ว เธอเป็นผู้เขียนหนังสือเล่มใหม่ชื่อ “Powerful: Building a Culture of Freedom and Responsibility” เกี่ยวกับวิธีแก้ไขทรัพยากรบุคคล จูงใจพนักงาน และบริหารบริษัทให้ดีขึ้น เราจะพูดถึงเรื่องนั้นกัน สิ่งที่เธอรวบรวมได้ และสิ่งที่เกิดขึ้นในซิลิคอน วัลเลย์ เพราะมีอุบัติเหตุทางจราจรมากมายในซิลิคอน วัลเลย์ ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล เมื่อเรากลับมา .

การแสดงวันนี้นำเสนอโดย Audible หนังสือเสียงช่วยให้คุณมีสุขภาพที่ดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะต้องการมีสุขภาพที่ดีขึ้น มีแรงบันดาลใจ หรือเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ แพตตี้ ฉันควรอ่านหนังสืออะไรให้เก่งขึ้นบ้าง?

ฉันถูกถามคำถามนี้บ่อยมาก และฉันก็กำลังคิดว่า ฉันคิดว่าฉันต้องการอ่าน “Lean in” อีกครั้ง

น่าสนใจ คงจะดี…

เพราะฉันจำได้ว่าฉันตกใจแค่ไหน ฉันทำสิ่งนี้มาโดยตลอด ฉันเป็นเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการที่ยืนยันที่ Sun Microsystems ในช่วงทศวรรษที่ 80 และเราเฉลิมฉลองความหลากหลายของเราในด้านใดด้านหนึ่ง และเมื่อฉันอ่าน “Lean in” ฉันแค่ตะลึงเพราะฉันรู้ข้อมูลและมันแย่กว่านั้น

ใช่อย่างแน่นอน เอาล่ะ “ยันเข้า” นั่นเป็นความคิดที่ดี

[โฆษณา]

เราอยู่ที่นี่กับแพตตี้ แมคคอร์ด เธอเป็นอดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่ผู้มีความสามารถของ Netflix ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านวัฒนธรรมและวิธีการจัดการพนักงาน เรากำลังพูดถึงวิธีการกำหนดสูตรดังกล่าว แต่เธอเป็นผู้แต่งหนังสือเล่มใหม่ชื่อ “พลัง: การสร้างวัฒนธรรมแห่งอิสรภาพและความรับผิดชอบ”

ตอนนี้คุณเพิ่งพูดถึง “พลัง” ความคิดที่ว่าผู้คนไม่มีอำนาจและคุณก็เอาออกไป … ผู้คนนำพลังของพวกเขาไปโดยให้กฎเกณฑ์ที่ทุกคนปฏิบัติตาม และคุณทั้งหมดลบออกและปฏิบัติต่อ คนอย่างพวกเขาสามารถจัดการตัวเองได้ แต่มาพูดถึงแนวทางกันเถอะ เพราะแนวคิด มันกลายพันธุ์ในซิลิคอนวัลเลย์ ซึ่งฝ่าย

ทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่สนใจในการสรรหาบุคลากรเป็นหลัก และไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น ดังนั้น กฎจึงถูกยกเลิก และสามารถละเมิดได้อย่างรวดเร็ว ไม่ใช่แค่กฎ แต่พฤติกรรมอาจกลายเป็นพิษได้ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งนั้นได้ไหม หากคุณให้อิสระทั้งหมดแก่ผู้คน คุณกำลังให้อิสระทั้งหมดแก่ผู้คน และเสรีภาพที่จะมีเพศสัมพันธ์ จริงๆ ค่อนข้างมาก

ใช่ คุณไม่สามารถทนต่อการร่วมเพศได้

ถูกต้อง.

และคุณไม่จำเป็นต้องมีกฎเกณฑ์ในการทำเช่นนั้น

แน่นอน แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณมีความคิดที่ว่าไม่มีกฎเกณฑ์นี้

ต้องดูว่าพฤติกรรมที่ถูกต้องเป็นอย่างไร เป็นสิ่งหนึ่งที่ฉันพบ … ฉันหายไปหกปีแล้วจึงใช้เวลามาก … ฉันเคยบอกใครสักคนว่า “คุณรู้ไหม Brannan เป็นถนนของฉัน ฉันไม่ได้ทำงาน นอกจากแบรนนัน” แต่ฉันได้ขยาย ผู้คนไม่สามารถเป็นอย่างที่พวกเขามองไม่เห็น และถ้าพวกเขาเห็นความเป็นผู้นำของพวกเขาทำตัวเหมือนเด็กผู้ชายขี้เมา ทุกคน ทั้งชายและหญิง จะต้องพูดว่า “โอเค ฉันเข้าใจวัฒนธรรมนั้นแล้ว เรียกว่าเด็กขี้เมา”

พวกเขาต้องเห็นพฤติกรรมของผู้ใหญ่ ไม่ใช่แค่ทีม HR ทีมทรัพยากรบุคคลควรเป็นผู้นำและรับผิดชอบต่อการดำเนินชีวิตตามความจริง ดังนั้น HR คนจึงอยู่ในตำแหน่งพิเศษที่พูดว่า “คนนี้ไม่ได้ทำ มันจะไม่ได้ผล พวกเขาต้องไป” และหาวิธีที่จะทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น และบ่อยครั้งมากที่คนที่หนีจากพฤติกรรมที่เลวร้ายที่สุดสามารถเป็นคนที่มีประสิทธิภาพสูง

แค่นั้นแหละ. ฉันคิดว่าเป็น Arianna [Huffington] ที่พูดว่า “ไอ้ที่มีประสิทธิภาพสูง” ฉันคิดว่าที่ Uber นั้นยอมรับได้เพราะประสิทธิภาพสูงสำคัญกว่ากระตุก

ใช่ แต่คุณต้องตามหัวข้อไปจนสุดเพื่อติดตามเงิน คุณเขียนเช็คพันล้านดอลลาร์ให้ใครซักคน และพวกเขาคิดว่ามันยอดเยี่ยมมากใช่ไหม? แล้วคนที่เขียนเช็คก็มีความผิดเหมือนกันใช่ไหม? คุณคิด.

ใช่ เชื่อฉันเถอะว่า enablers เป็นคำพูดที่ฉันชอบที่สุดสำหรับผู้คน บางคนที่ตอนนี้กลัวว่าการพนันเกิดขึ้นที่นั่น ฉันชอบ “คุณให้เงินพวกเขา และเหตุผลที่ลูกของคุณไม่มีฟันก็เพราะคุณป้อนน้ำตาลให้พวกเขา”

และคุณกล่าวว่า เติบโต เติบโต เติบโต เติบโต เติบโตในทุกวิถีทาง เติบโตในทุกวิถีทาง เติบโตในทุกวิถีทาง และเมื่อไม่มีอะไรเกิดขึ้นและเงินทุนไม่มีที่สิ้นสุด คุณก็มีสิทธิ์ที่จะทำอะไรก็ได้

ถูกต้อง. ดังนั้นจึงมีกฎบางอย่าง พวกเขาคืออะไร? เพราะสิ่งหนึ่ง … ฉันเน้นที่ Uber เท่านั้น เพราะนั่นคือแก่นแท้ของพฤติกรรมประเภทนี้ซึ่งกำลังได้รับการแก้ไข แต่เมื่อดารา CEO เข้ามา และเราทานอาหารเย็นแล้ว เขาโทรหาฉัน เขาโตแล้ว เขาโทรหาฉันทันทีและพูดว่า “ไปกินข้าวกันเถอะ” เพราะเห็นได้ชัดว่าฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้เยอะมาก ซึ่งฉันคิดว่า เป็นคนฉลาด มันฉลาดที่จะจูบขึ้นเพื่อกด มีเหตุผลมากมายที่เขาจะ

โทรหาฉัน และเขาก็พูดว่า “คุณคิดว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันมีคืออะไร” ฉันพูดว่า “คุณเป็นผู้ใหญ่ที่แข็งแรง” ฉันพูดว่า “นั่นคือปัญหาของคุณ คุณไม่เห็นความเป็นพิษเพราะคุณไม่ได้ประพฤติอย่างนั้น จึงไม่เกิดกับคุณว่าคนอื่นเป็นแบบนั้น ดังนั้นคุณจะต้องประหลาดใจเกือบตลอดเวลา”

และต่อมาเขาก็พูดว่า “โอ้ พระเจ้า คุณ [ถูก] …” ฉันก็แบบ “ฉันเห็นความเป็นพิษอยู่เสมอ ฉันมักจะถือว่า … ”

เป็นเรื่องตลก ผู้บริหารคนหนึ่งของฉันพูดกับฉันครั้งหนึ่งว่า “คุณรู้ไหม คุณมีของขวัญชิ้นนี้ คุณมีสัญชาตญาณที่น่าทึ่ง คุณเป็นนักร้องในแบบนั้น” และฉันแค่อยากจะทิ้งมันไว้อย่างนั้นจริงๆ เพราะเขาไม่เคยพูดอะไรดีๆ เกี่ยวกับฉันเลยตลอดพันปี และเขาก็พูดว่า “ฉันแค่ไม่รู้ว่าคุณทำอย่างไร แต่คุณจะพบใครสักคนในการสัมภาษณ์และพูดว่า ‘นี่จะไม่เป็นผล คุณเป็นเจ้านาย คุณจ้างพวกเขา แต่ฉันแค่บอกคุณ’” และเขาพูดว่า “100 เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่คุณพูดถูก”

และฉันก็พูดว่า “ฉันอยากจะไปกับส่วน ‘ฉันเป็นนักร้อง’ จริงๆ แต่ความจริงก็คือ เราทั้งคู่มีพรสวรรค์เหมือนกัน และเรียกว่าการจดจำรูปแบบ และคุณทำด้วยตัวเลขและฉันทำด้วยคน” และเมื่อคุณใส่ใจ คุณจะรู้ ดังนั้นมีสองส่วน หนึ่งในนั้นคือคุณต้องเป็นผู้ใหญ่ เป็นผู้นำ มีศีลธรรม มีเหตุผล และรอบคอบ เพื่อจะห้อมล้อมตัวเองกับคนอื่นๆ แบบนั้น คุณเพียงแค่ต้องทำอย่างนั้น จากนั้นคนอื่นๆ ในทีม ไม่ใช่แค่ HR แต่คนอื่นๆ ในทีมต้องมีบทบาทที่พวกเขาพูดว่า “ฉันต้องบอกคุณในสิ่งที่ฉันเห็น”

วัฒนธรรมของ Netflix ที่เกี่ยวกับความซื่อสัตย์แบบสุดโต่งนั้นจริงๆ แล้วเกี่ยวกับ … รี้ดกับฉัน ส่วนใหญ่ในตอนแรกจะสอนให้คนอื่นพูดว่า “ไม่ พฤติกรรมแบบนั้นไม่โอเค และผลที่ตามมาก็คือ คุณจะต้องไปทำงานที่อื่น”

ทำไมถึงเป็น … ทำไมคนถึง … เพราะคนชอบระเบียบ? หรือเป็นเพียง … คุณกำลังพูดมากว่า “นั่นคือวิธีที่เราทำ” และฉันคิดว่าคนที่แข็งแกร่งมากพูดว่า “ทำไมเราถึงทำอย่างนั้นล่ะ” เช่น “ทำไมจึงทำเช่นนี้? ทำไมเราถึงเลือกตัวเลือกนี้” และผู้คนมักจะพึ่งพาอาศัยกัน เพราะทุกคนก็เช่นกัน

ฉันคิดว่าลูกตุ้มเหวี่ยง … เราอยู่ท่ามกลางวงสวิงที่บ้าคลั่งอีกครั้ง แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่นี่ ก่อนที่ทุกอย่างจะระเบิด จำไว้ว่ามนต์คือ “พนักงานมีความสุข มีความสุข” ดังนั้นถ้าพวกเขาไม่มีคราฟท์เบียร์เจ็ดชนิด พวกเขาอาจจะออกไปบริษัทที่มีแปดชนิด พระเจ้าเท่านั้นที่รู้ เราจะสูญเสียของเรา … ฉันจำได้ว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลคนหนึ่งบอกฉันว่า “พวกเขากำลังจะเดินออกจากประตูและจะไปบริษัทที่มีบาร์เทนเดอร์ที่ดีกว่าและมีเงินมากขึ้น” ฉันชอบ “อย่างจริงจัง? แล้วบอกลา”

อย่างแน่นอน.

หากคุณกำลังจะออกไปหาบาร์เทนเดอร์? แบบว่า “โอเค” แต่เพื่อตอบโต้ “ทุกคนมีความสุขตลอดเวลา” คุณสามารถดึงคู่มือเล่มเล็กๆ ที่มีกฎเกณฑ์อยู่ในนั้นออกมาได้ และตอนนี้คุณก็ครอบคลุมฐานทั้งสองของคุณแล้ว

ถูกต้อง. เห็นว่าใช่เลย

และสิ่งที่เกี่ยวกับการให้ผู้คนรับผิดชอบต่อพฤติกรรมของผู้ใหญ่ในโลกแห่งความเป็นจริงก็คือ มันไม่ง่าย และไม่มีความสุข

ทำอย่างไร … ในหนังสือคุณพูดถึงสิ่งต่าง ๆ มากมาย มาพูดถึงสิ่งที่สร้างวัฒนธรรมที่ทรงพลังและวัฒนธรรมที่มีความสุขกันเถอะ เพราะเห็นได้ชัดว่าคุณต้องการวัฒนธรรมที่มีความสุข และฉันเห็นด้วยกับคุณ ฉันคิดว่าคราฟต์เบียร์ทั้งเจ็ดประเภทสร้างวัยรุ่นที่ตามใจตัวเองได้จริงๆ เกือบจะเหมือนกับเด็กวัยหัดเดิน เช่น “นี่ เอาน้ำตาล เอาน้ำตาล เอาน้ำตาล” และมันก็ไร้สาระในระดับหนึ่งด้วย คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? ฉันจะไม่มีวันลืมที่จะไปที่ Excite@Home ตอนนั้นเป็น Excite และพวกเขามีสไลด์ คุณจำสไลด์ทั้งยุคสไลด์ได้หรือไม่?

ฉันจำได้ว่าไปที่นั่นและพวกเขามีรถปอร์เช่อยู่ที่ล็อบบี้ เพราะนั่นเป็นการแจกฟรีการแนะนำพนักงาน นั่นคือคุณถูกลอตเตอรีเพื่อรับรางวัลปอร์เช่ ฉันชอบ …

ไม่ว่าในกรณีใด สไลด์คือสิ่งที่ตรึงใจฉัน และประตูโรงรถ “เราเริ่มโรงรถ นี่ประตูโรงรถ” ฉันชอบ “นั่นมันไร้สาระ” เช่น “เอาล่ะ ฉันเห็นความพยายามที่ไร้สาระของคุณในการเยาะเย้ย” ดังนั้นเราจึงอยู่บนชั้นสองและพวกเขาพูดว่า “ลงไปที่สไลด์” และฉันก็ไป “ไม่ ไม่ ขอบคุณ” และพวกเขาก็แบบว่า “ลงสไลด์ไป ทุกคนทำ” ฉันไป “ก็ฉันไม่ ฉันไม่ชอบสไลเดอร์ ฉันไม่เคยชอบมันเลยตอนฉันอายุ 8 ขวบ และแน่นอน ฉันมั่นใจว่าตอนอายุ 40 ฉันจะไม่ชอบสไลด์นี้ ฉันไม่ได้ทำสไลด์ร่วมเพศของคุณ”

และมันก็กลายเป็นว่า “ทุกคนสนุกที่นี่” ฉันชอบ “ฉันไม่สนุก” เช่น “ฉันไม่รู้จะบอกคุณอย่างไร” และเป็นวิธีที่น่าสนใจจริงๆ ที่พวกเขาสร้างวัฒนธรรมในสมัยนั้น Google มีลูกกระดอนที่คุณ … ฉันชอบ “เก้าอี้อยู่ที่ไหน” พวกเขาเป็นเหมือน “นั่งบนลูกบอล” ฉันชอบ “ฉันไม่ได้นั่งบนลูกบอลออกกำลังกายของคุณ เอาเก้าอี้มาให้ฉัน” และมันก็เหมือนกับว่ามันคงที่ มันเป็นความคิดที่น่าสนใจจริงๆ และบางส่วนของฉันชอบแนวคิดที่ว่า … บางอย่างที่ฉันชอบ อิสระบางอย่าง ฉันก็ทำได้ แต่เกือบจะ … ส่วนมากแล้ว ฉันไม่ได้ทำ ฉันคิดว่าหลายๆ อย่าง “นี่มันไร้สาระ นี่มันงี่เง่า”

แต่บอกฉันที อะไรทำให้วัฒนธรรมที่ทรงพลัง เพราะทุกคน สำหรับฉัน ดูเหมือนว่าคุณควรตอบสนองต่อคนที่คุณเป็น ดังนั้น Oracle ควรแตกต่างจาก Google ควรแตกต่างจาก Microsoft

ใช่ มีหลายวิธีที่จะเล่นกับสิ่งนี้ แต่ฉันจะทำ … ถ้าคุณไปที่บริษัทใด ๆ และคุณถามคนที่ประสบความสำเร็จจริงๆ 5 คนในบริษัทนั้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำในที่ทำงานที่พวกเขาภูมิใจ นั่นคือ มีความหมาย, ยึดติดกับพวกเขา, นั่นจะมีความสำคัญในอาชีพการงานของพวกเขา, คำตอบจะเป็นสิ่งที่ยากเสมอ “เราไม่คิดว่าเราจะสามารถดึงสิ่งนั้นออกมาได้และเราทำได้” หรืออย่าง “มันน่ากลัวมากเพราะไม่มีใครในโลกเคยทำแบบนั้นมาก่อนและเราก็ทำ” หรือ “เราไม่คิดว่าเรามีคนที่ใช่ และคนที่ใช่ก็ปรากฎตัวที่ถูกต้อง … เราเปลี่ยนใจแล้ว” มันยากเสมอ

และฉันคิดอย่างลึกซึ้ง ฉันเชื่ออย่างสุดซึ้งว่า การทำงานที่สนุกคือการได้งานที่ยอดเยี่ยมกับทีมที่คุณเคารพ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมบุคลิกจึงแตกต่างกัน ถ้าคุณนึกถึง … หนึ่งในสิ่งที่สวยงามที่ฉันชอบเกี่ยวกับเทคโนโลยี อินเทอร์เน็ต และโลกที่เราอยู่ — ต่างจากโลกที่ฉันเข้าร่วมเมื่อตอนที่ฉันทำงานเป็น HR ที่ Sun Microsystems ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนั้นคืออะไร แต่บริษัทอินเทอร์เน็ตก็มีลูกค้า และคุณมักจะเป็นลูกค้าของผลิตภัณฑ์ของคุณเอง และเพื่อให้การเชื่อมต่อระหว่างงานที่คุณทำกับผู้คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณจัดหานั้นใกล้เข้ามามากในขณะนี้

ก็ใกล้เคียงกันมาก

ดังนั้น เมื่อคุณสามารถเสียสละและพูดว่า “สิ่งที่ทำให้ฉันมีความสุขก็คือลูกค้าของฉันมีความสุข สิ่งที่จะทำให้ฉันมีความสุขก็คือบริษัทของฉันไปได้ดี สิ่งที่จะทำให้ฉันมีความสุขก็คือฉันภูมิใจในงานที่ทำ” นั่นคือนิยามของความสุขที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ฉันไม่ได้บอกว่าฉันไม่สนุกกับงาน ฉันมีความสนุกสนานมากมายในการทำงาน และฉันได้จัดงานปาร์ตี้ดีๆ มากมาย โดยปกติแล้วเพื่อเฉลิมฉลองความสำเร็จ

นั่นคือสิ่งที่สนุกและมีความสุข มันเหมือนกับวัฒนธรรม เมื่อมีคนบอกฉันว่า “ฉันจะมีวัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร” และฉันพูดว่า “แล้วคุณเป็นอะไร? บาร์เทนเดอร์งั้นเหรอ? มันเป็นมุมเครื่องดนตรีที่ทุกคนติดขัดหรือเปล่า” คุณกับฉัน เราเคยเจอเรื่องบ้าๆ นี้มาแล้ว “พวกเขากำลังเท chardonnay โอ๊กกี้ที่หยาบคายในบ่ายนี้ คุณจะต้องอยู่นิ่งๆ เพื่อการนั้น” และฉันก็แบบ “ตอนนี้บ่าย 2 โมง”

ฉันก็เหมือนกัน … ฉันมักจะเคย ฉันเดินไปรอบๆ ที่ Vox เมื่อพวกเขามีเหล้าอยู่ในตู้เย็น ฉันชอบ “นั่นคือตู้เย็นที่ล่วงละเมิดทางเพศหรือไม่”

ใช่ มันควรจะมีป้ายกำกับว่า “เปิดสำหรับการล่วงละเมิดทางเพศ”

ฉันชอบ “คุณมีคนหนุ่มสาวและสุรามากมาย ว้าว มันจะจบลงด้วยดี ฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามันไม่ใช่”

นั่นคือความสุข … และเราสามารถไปได้หลายที่ด้วยสิ่งนี้ ฉันคิดว่าอีกสิ่งหนึ่งที่เปลี่ยนฉันอย่างสุดซึ้งคือตอนที่ฉัน ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นเพราะภูมิหลังในการสรรหาบุคลากรของฉัน กล่าวว่า “คุณรู้ไหมว่าอะไรทำให้ … จะเป็นอย่างไรถ้าเราเป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยมที่จะมาจาก”

ว้าว นั่นน่าสนใจ พัดใจของฉันที่นี่แพตตี้

“ถ้านั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการสร้างล่ะ?” ฉันบอกกับรีดก่อน “จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามันหมายถึงสิ่งที่คุณมี Netflix ในเรซูเม่ของคุณ” เช่นเดียวกับที่คุณยืนกลับและพูดว่า “โอ้ คุณอยู่ที่ Apple” หรือ “โอ้ คุณเป็น Google มาก่อน” ถ้า Netflix เป็นแบบนั้นล่ะ? และเมื่อฉันเริ่มคิดว่านั่นอาจเป็นหลักการทำงานสำหรับฉัน โลก …

แล้วมันแสดงออกอย่างไร?

คุณเลือกคนที่ใช่ในทีมที่ใช่ เพื่อทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขาภาคภูมิใจ และเนื่องจากฉันได้คัดเลือก เพราะฉันจ้างคนจำนวนมาก ฉันรู้ว่านั่นคือสิ่งที่ทำให้อาชีพของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเทคโนโลยี

แล้วคุณจะพบคนที่มีประสิทธิภาพสูงได้อย่างไร? เป็นอย่างไรบ้าง … มีไหม …

เรื่องตลกของฉันคือมีเกาะที่ฉันรู้จักเท่านั้น ผู้เล่น A ทั้งหมดอยู่ที่นั่น ดังนั้นฉันจึงไปในความมืดมิด คุณเริ่ม …

แต่คุณจะพบได้อย่างไร … คุณพูดว่าฉันชอบที่คุณใช้ As และ Bs เพราะฉันพูดเสมอว่าถ้าคุณมี B และ C อยู่รอบตัวคุณอยู่ในกลุ่มใหญ่ … Google เป็น As ทั้งหมดตามที่คาดคะเน , แล้วก็ …

คนไม่ได้เกรดแบบนั้น ผู้เล่น A ของฉันคือผู้เล่น D ของคุณ ฉันสามารถส่งวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีคุณสมบัติมาให้คุณได้ พวกเขาจะไม่ได้ช่วยอะไรคุณสักหน่อย มันเริ่มต้น … มันเป็นความคิดที่แตกต่าง ดังนั้น หากคุณเริ่มที่ปัญหา ไม่ใช่ตัวบุคคล

ฉันเห็นดังนั้นภารกิจ

งาน. ใช่ ไม่ใช่แม้แต่งาน แต่เป็นมากกว่า “เรากำลังพยายามแก้ปัญหาเพื่ออะไร? จะเป็นอย่างไรถ้าโลกจะดีขึ้นเล็กน้อยในหกเดือน” — ฉันใช้กรอบเวลาหกเดือนเพราะนั่นดูเหมือนจะสมเหตุสมผล — “และทีมงานเพิ่งจะเคาะมันออกจากสวนสาธารณะและทุกคนก็ยืนกลับเหมือน ‘ใช่ !’ มันจะมีลักษณะอย่างไร” และเมื่อคุณเริ่มด้วยสิ่งนั้น คุณจะทำแบบย้อนกลับ

ฉันมีระเบียบวิธีที่ชัดเจนมาก หกเดือนแล้ว บอกเมตริกของคุณ ให้ข้อมูลทั้งหมดของคุณ สิ่งที่คุณต้องการจะทำ อะไรจะแตกต่างออกไป แล้วสร้างภาพยนตร์ขึ้นมา ผู้คนกำลังต่อสู้แบบดรอปดาวน์ และมีใครบางคน [บาดเจ็บ] และเรากำลังตัดสินใจและกำลังจะก้าวต่อไปหรือไม่ หรือทุกคนก้มหน้าทำงานเงียบๆ? หรือมีคนยืนขึ้นและไปทำการตลาดแล้วพูดว่า “อะไรนะ?” แทนที่จะไป “คนทำการตลาดเหล่านั้น”

พฤติกรรมนั้นคืออะไร? มันมีลักษณะอย่างไร? จากนั้นคุณเลื่อนลงมาและพูดว่า “เอาล่ะ เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ผู้คนจำเป็นต้องรู้ต้องทำอย่างไร” “อืม ฉันอาจจะต้องสามารถโต้เถียงและชนะ หรือโต้เถียงแล้วแพ้” ใช่ไหม? “ฉันอาจต้องเข้าใจการทำงานข้ามสายงานให้ดีกว่านี้ ฉันอาจต้องเน้นรายละเอียดจริงๆ”

แล้วคุณจะหามันได้อย่างไร?

จากนั้นคุณเลื่อนลงมาและพูดว่า “ทักษะและประสบการณ์แบบไหนที่ใครสักคนจะรู้ว่าต้องทำอย่างไรจึงจะบรรลุเป้าหมายนั้นได้” จากนั้นคุณมองไปที่ทีมที่คุณมีและดูว่าเดลต้าคืออะไร

ถูกต้อง.

ตอนนี้ สองสิ่งสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณมองดูสิ่งนั้น หนึ่งในนั้นคือ — อาจจะสามคน — “ฉันมีคนที่เก่งในเรื่องนี้อยู่แล้ว บางทีฉันไม่จำเป็นต้องจ้างคนใหม่” สองอาจเป็น “ว้าว ฉันไม่มีใครในทีมที่มีประสบการณ์นี้เลย และไม่เพียงแค่นั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นเรื่องขนาด เราเพิ่งเห็นสิ่งนี้เพียงห้าครั้งเท่านั้น เราต้องการใครสักคนที่เห็น 500 ครั้ง” นั่นเป็นคนที่แตกต่างกันจริงๆ หรือคุณมองไปที่ทีมแล้วพูดว่า “โอ้อึ”

“เราไม่มีใคร”

“มันผิดทีม”

ถูกต้อง.

“พวกเขาเป็นคนที่ยอดเยี่ยม เราจะไม่มีวันนี้หากไม่มีพวกเขาอย่างแท้จริง” นั่นคือสิ่งที่ฉันมักจะบอกผู้คนเมื่อพวกเขาเข้ามาและพวกเขาต้องการให้ฉันบอกลาใครสักคน และพวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาเกลียดพวกเขามากแค่ไหนและพวกเขาไร้ความสามารถแค่ไหน ฉันก็แบบ “ใครเป็นเจ้านาย? ใครอนุญาตให้มีพฤติกรรมไร้ความสามารถนี้” และโดยทั่วไป ไม่ใช่ใครบางคนที่กลายเป็นคนไร้ความสามารถในทันใด เพราะคุณไม่ได้จ้างพวกเขาเพราะพวกเขาไร้ความสามารถ และถ้าคุณทำ คุณแพ้ คุณเป็นผู้จัดการที่แย่มาก แต่โลกเปลี่ยนไปและไม่ใช่ทีมที่ใช่

บ่อยครั้งที่ฉันสังเกตเห็น และจำได้ว่ามีผู้คนที่รอดชีวิต มีช่วงเวลาที่เหมือน … มันเกือบจะเหมือนกับการปีนเขาเอเวอเรสต์ รอยแยก “โอ้ คุณล้มลง คุณต้องถูกผลักเข้าไปในรอยแยกเพราะ … ” และด้วยสิ่งที่ไม่ประสบความสำเร็จมากมายพวกเขาเก็บคนเหล่านั้นไว้และลากพวกเขาขึ้นไปบนเนินเขาที่เป็นร่วมเพศ ฉันจำได้ว่าคิดว่า “คนนี้มีทักษะเหล่านี้ที่จะมาที่นี่” เพราะส่วนใหญ่เกี่ยวกับการติดหนี้คนและความรู้สึกผูกพันทางอารมณ์กับพวกเขา

ยังคงเป็น.

และขอบคุณพวกเขา

ยังคงเกิดขึ้นตลอดเวลา

และบางคนทำให้มันเป็นสิ่งที่น่าสนใจจริงๆ รวมทั้งในหมู่ซีอีโอ ฉันจำปีแอร์ โอมิดยาร์ได้ ตอนที่เขาลาออก และเขาพูดกับฉัน เขาแบบ “ฉันทำไม่ได้” และเขาก็รู้ เขาเป็นผู้ใหญ่แล้ว ซึ่งตอนนี้ไม่ปกติ คนพวกนี้ส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขาทำได้ และพวกเขาทำไม่ได้ คุณไม่ได้รับเจฟฟ์ เบโซสและบิล เกตส์มากนัก ที่สามารถยกระดับขึ้นไปอีกระดับได้ พวกเขาทั้งหมดคิดว่าพวกเขาทำได้ แม้ว่าส่วนใหญ่ทำไม่ได้ ฉันจะพูด หรือหลายคนทำไม่ได้

อย่างแรกเลยคือทีมที่พวกเขาอยู่ด้วย ฉันจำ Julia Hart ได้เมื่อห้า/หกปีที่แล้วพูดกับฉันว่า “คุณกำลังบอกฉัน … เช่นถ้าฉันใส่หัวใจและจิตวิญญาณของฉันกับคนเหล่านี้และเจ็ด/แปดปีต่อมาเราประสบความสำเร็จและพวกเขากำลังจะไป ที่จะทิ้งฉัน?” และฉันก็แบบ “คุณต้องการทั้งบริษัทที่เต็มไปด้วยคนที่เคยทำงานที่นี่

แค่คนเดียวเหรอ” หากคุณประสบความสำเร็จจริงๆ บางคนอาจได้ผล แต่ไม่ใช่ทุกคน และนั่นคือการกลับมาสู่แก่นแท้ของฉันว่า เพราะฉันสามารถพูดได้ว่า “คาร่า คุณยอดเยี่ยมมาก ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำสำเร็จ มาดูกันว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นได้อย่างไร แรงผลักดันนั้น”

ตัวอย่างเช่น สตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้นจ้างคนที่ไม่ค่อยรู้จักและรักการสร้าง และบางคนก็ติดสิ่งนั้นและทำมันซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ใช่และพวกเขาชอบมัน

และปัญหาคือ สำหรับผลิตภัณฑ์จำนวนมาก เมื่อคุณสร้าง มันเสร็จเรียบร้อยแล้ว

แล้วทำยังไงต่อครับ? แล้วคุณจะดึงคนออกจากบริษัทได้อย่างไร? มักจะทำในลักษณะที่น่ากลัวจริงๆ

ฉันเกลียดมัน.

คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร?

เป็นอีกส่วนทั้งหมดที่เราสามารถทำได้ในการยิง

อืม อยากคุย อยากคุย แต่ก็เหมือนว่าปกติแล้วพวกเขาไม่ได้ทำถูกต้อง มันน่าเกลียดเสมอมันเสมอ …

ใช่ มีเนื้อหามากมายในหนังสือของฉันเกี่ยวกับการให้เกียรติ ซื่อสัตย์ และตรงไปตรงมากับผู้คน กฎสองข้อที่ฉันมีในการบอกเลิกคือ คุณไม่ต้องแปลกใจเลย และคุณต้องรักษาศักดิ์ศรีของคุณ ดังนั้นในการออกกำลังกายฉันให้คุณ …

คนที่ถูกไล่ออกไม่ต้องแปลกใจเลยเหรอ?

ถูกตัอง.

ถูกต้อง โอเค คุณไม่ควรแปลกใจ

ไม่สามารถ

ไม่สามารถ

ดังนั้น ฉันจะบอกว่า เมื่อคุณเข้ามาแล้วพูดว่า “ฉันเคยคบกับผู้ชายคนนี้ เขาออกไปจากที่นี่แล้ว คุณก็รู้ว่าฉันหงุดหงิดแค่ไหน ฉันบอกเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่า ‘อีกครั้งแล้วเธอออกไปจากที่นี่’” โอเค แล้วฉันจะพูดว่า “เยี่ยมมาก ทำไมคุณไม่รอที่นี่ล่ะ ฉัน จะไปถามเขาว่าเป็นยังไงบ้าง” และเขาจะแบบว่า “ตัวต่อตัวคือเดือนตุลาคม”

ใช่ พวกเขาไม่บอกพวกเขา ใช่ พวกเขาไม่ได้บอกพวกเขา

แล้วฉันก็ไปถาม คนๆ นั้นบอกกับฉันว่า “ทุก ๆ หกเดือน เธอสวมกางเกงในและเธอก็ตะคอกใส่ฉัน และบอกฉันว่าฉันไม่ได้สื่อสาร หรืออะไรก็ตามที่เธอต้องการ ฉันร้องไห้. เธอทำทุกอย่างเสร็จแล้ว ฉันก็แค่ไปซ่อนตัวเป็นเวลาหกเดือน จนกว่ามันจะเกิดขึ้นอีกครั้ง มันเป็นแบบนี้มาหกปีแล้ว” และบุคคลนั้นไม่มีเงื่อนงำไม่มีเงื่อนงำ

ดังนั้นในแบบฝึกหัดที่ฉันเพิ่งให้คุณ ฉันสามารถกลับมาและพูดว่า “ฉันมีข่าวที่เราต้องคุยกัน ฉันเริ่มมองหาสิ่งที่เราจะทำในอีกหกเดือนข้างหน้า และไม่เห็นคุณอยู่ในนั้น และผู้ชายฉันไม่ต้องการให้คุณโกรธ และฉันหวังว่าคุณจะไม่ต้องจากไป มาดูกันว่ามีใครบ้างในบริษัทที่ทักษะของคุณจำเป็นจริงๆ แต่ถ้าไม่ใช่ เรามาคิดหาวิธีที่คุณจะใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ที่นี่ สิ่งที่คุณมีที่นี่ เพื่อให้คุณได้งานใหม่ที่ยอดเยี่ยมจากที่อื่น และสร้างผลงานนี้ในระดับต่อไปของคุณ”

คนไม่เคยชอบที่จะมีการสนทนาที่ ไม่ แต่พวกเขาไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร เป็นส่วนหนึ่งของระบบทั้งหมดที่ฉันสนับสนุน พวกเขาไม่มีบทสนทนานั้นเพราะพวกเขาไม่รู้วิธี และเหตุผลที่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาคิดว่าคำติชม

นั้นหมายถึงการวิจารณ์เชิงลบและสร้างสรรค์ และมันก็ยาก และคุณรู้ไหมว่าทำไมมันถึงยาก? เพราะเมื่อคุณทำแค่ปีละครั้งในการทบทวนผลงานประจำปี อะไรในชีวิตคุณที่คุณทำได้ดีอีกปีละครั้ง? ไม่มีอะไร.

ถูกต้อง. แต่ถ้าฉันกำลังพูดถึงเรื่องแบบนี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาปกติของเรา ฉันสามารถพูดได้หลังการประชุมว่า “เกิดอะไรขึ้นในนั้น? นี่ไม่ใช่ … คุณไม่ได้พูดเลยเมื่อปัญหาที่คุณทำให้หูข้างซ้ายของฉันพังในช่วงสามเดือนที่ผ่านมามาเพื่อพูดคุยกัน”

หลายคนไม่ชอบความขัดแย้ง

ใช่. ฉันชอบ “คุณไม่ได้เปิดปากของคุณ ดังนั้น เดาสิ คุณไม่เคยบอกฉันว่าคุณจะไม่ได้ยิน เพราะคุณจะไม่ได้ยินถ้าคุณไม่พูด”

ดีกว่าที่จะอยู่ในที่ประชุมเพื่อพูดว่า “คาร่าเกี่ยวกับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่ฉันได้ยินมาหกเดือนแล้ว คุณต้องการบอกคนอื่น ๆ ว่าคุณบอกฉันอย่างไร” แล้วคุณก็ทำได้ และคุณก็ไม่ตาย และบางทีคนบนโต๊ะอาหารก็พูดว่า “พระเจ้า เธอน่ะ … แต่เธอพูดถูก”

ถูกต้อง 100 เปอร์เซ็นต์ สิ่งที่น่าสนใจคือบางครั้งผู้จัดการ บางคน คุณพูดแล้วพวกเขาก็ยังไม่ฟัง เมื่อวานฉันมีการสนทนาเกี่ยวกับเรื่องอื่น และผู้จัดการอีกคนก็จะประมาณว่า “ฉันไม่คิดว่าคุณชัดเจน” ฉันชอบ “นี่คืออีเมล มันค่อนข้างชัดเจน” พวกเขาแค่ไม่ได้ยินมัน คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? มันไม่ชัดเจน แล้วพวกเขาก็แบบว่า “คุณทำได้จริงๆ” ฉันชอบ “ฉันทำจริงๆ” และมันไม่สำคัญ แล้วพวกเขาก็บ่นเกี่ยวกับสิ่งนั้น มันน่าสนใจจริงๆ

มีสองวิธีในการจัดการกับสิ่งนั้น หนึ่งในนั้นคือความอดทน เพราะถ้าคุณถูก คุณก็จะถูก และอีกอย่างคือ เราไม่ชัดเจนเกี่ยวกับผลที่ตามมา

จะเกิดอะไรขึ้นถ้า … ถูกต้อง

เช่น ถ้าคุณเอาแต่บ่นกับคนอื่นตลอดและไม่พูดออกมาเมื่อตัดสินใจ คุณก็จะมีชื่อเสียงสำหรับคนที่เพิ่งบ่นและไม่มีวิธีแก้ปัญหา

ถูกต้อง

ตัวค้นหาปัญหามีราคาถูก คุณพบหนึ่งในนั้นทุกวัน และวิศวกรชอบสิ่งนี้ การเยาะเย้ยถากถางของ … ทฤษฎีสมคบคิดของ ดังนั้นคุณต้องสอนพวกเขาถึงวิธีคิด “โอเค ถ้าคุณเป็นผู้บริหาร คุณจะทำอะไร” คำถามที่หนึ่ง คำถามที่สองมีความสำคัญมากกว่า “ถ้าคุณเป็นผู้บริหาร คุณต้องมีข้อมูลอะไรบ้างในการตัดสินใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับเรื่องนี้”

ใช่ นั่นเป็นความจริง

และเมื่อคุณเป็นผู้บริหาร … ฉันปรึกษากับสตาร์ทอัพที่ CEO พูดกับฉันว่า “คุณรู้ไหม เราเชื่อในความผิดพลาดเหมือนคุณ เราคิดว่าความผิดพลาดนั้นสำคัญมาก ทุกครั้งที่มีคนในบริษัทของฉันทำผิดพลาด ฉันจะให้แชมเปญหนึ่งขวดแก่พวกเขา” แบบว่า “ก็มันโง่จริงๆ” นั่นเป็นสิ่งที่ซิลิคอนแวลลีย์

ให้ฉันบอกคุณว่า ที่ Recode เราไม่ชอบความผิดพลาด และผู้คนต้องชดใช้ราคา พวกเขาไม่ได้ … พวกเขาโดนขวดแชมเปญ

มันเป็นแค่เรื่องบ้าๆ ดังนั้น เขาจึงพูดว่า “อืม และฉันเก่งมากที่ยืนขึ้นในบริษัทและบอกพวกเขาเมื่อฉันทำผิดพลาด” และฉันก็พูดว่า “โอเค เยี่ยมมาก แต่คุณต้องถ่อมตัว และคุณต้องพูดว่า ‘ฉันทำพลาด เมื่อฉันตัดสินใจแบบนั้น นี่คือสิ่งที่ฉันรู้ ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าเป็นการตัดสินใจที่ผิดพลาด นี่คือสิ่งที่ฉันรู้ในตอนนี้ ว่าฉันไม่รู้ในตอนนั้น’”

แม่ของฉัน — ฉันชื่อเท็กซัส — แม่ของฉันพูดว่า “คุณรู้ไหม ที่รัก ความแตกต่างระหว่างคนฉลาดกับคนโง่คือคนฉลาดจะไม่ทำผิดพลาดซ้ำสอง”

ใช่เลย ถูกตัอง.

นั่นคือที่ …

ใช่ มันไม่ใช่การเฉลิมฉลองความผิดพลาด ฉันคิดว่าสิ่งที่พวกเขาพยายามจะสื่อสารคือความล้มเหลวไม่ใช่ … พวกเขาชอบที่โทมัสเอดิสันอ้าง พวกเขาชอบที่จะโยนสิ่งนั้นกลับมาที่คุณ สิ่งที่น่าสนใจคือความผิดพลาดนั้นไม่ดี มันไม่ใช่ แต่จงอดทนต่อความผิดพลาด แล้วก้าวต่อไปจากมัน

และเป็นบริษัทแรกเริ่ม เป็นปรากฏการณ์การเริ่มต้นอย่างมาก การเริ่มต้นใหม่เป็นความคิดที่โง่เขลา เพราะถ้าเป็นความคิดที่ชัดเจน แสดงว่ามีคนอื่นทำอยู่แล้ว ดังนั้นโดยธรรมชาติแล้วพวกมันโง่ และวิธีที่คุณคิดออกเมื่อคุณทำสิ่งต่างๆ ก็คือกระดานไวท์บอร์ดของคุณเต็มไปด้วย เช่น “ไม่ใช่อย่างนั้น ไม่ใช่อย่างนั้น” แต่ถ้าไม่ลองก็ไม่รู้

ถูกต้องนั่นคือสิ่งที่ได้รับซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมาก

และนั่นคือสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นและมีสุขภาพดีด้วย แต่คุณต้อง … อีกเรื่องที่ฉันจะบอกว่าสนุกที่ Netflix นั้นมีหลายครั้งที่เราพูดว่า “ไม่ ไม่ ไม่ เราพยายามแล้ว นั่นและมันไม่ได้ผล” คนใหม่จะบอกว่า “ใช่ แต่ตอนนี้มันจะสำเร็จ”

ถูกต้อง.

และเราตระหนักว่า “ให้ตายเถอะ พวกเขาพูดถูก”

พวกเขาพูดถูก เมื่อวันก่อน ฉันมีเรื่องแบบนั้นมาก่อน เช่น “แล้วถ้ามันไม่ได้ผลก่อนหน้านี้ล่ะ”

เพราะในระดับมันแตกต่างกัน …

อย่างแน่นอน.

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Netflix เป็นตัวอย่างที่ดี ฉันจะนั่งที่การประชุมทางเทคโนโลยีและพวกเขาก็จะแบบ “เอาละ ผู้ที่เริ่มใช้งาน … ” ฉันชอบ “คุณเป็นสมาชิกแล้ว เราไม่สนหรอกว่าคุณต้องการอะไรอีกต่อไป เราใส่ใจในสิ่งที่แม่ต้องการ”

ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนั้น คือ ใครบางคนเมื่อวันก่อน พวกเขาคือ … ในวารสารศาสตร์ มันเหมือนกับว่าเมื่อมีคนแตกเรื่อง นักข่าวมักจะพูดว่า “โอ้ ฉันรู้แล้ว” และฉันก็แบบว่า ไหนบอกว่าฉลาดไง? ฉันคิดว่าตอนนี้คุณงี่เง่า เพราะคุณไม่ได้ลงบนเว็บไซต์” แต่นั่นก็คล้ายคลึงกันมาก “ฉันรู้ ฉันรู้แล้ว”

มีคนถามฉันครั้งหนึ่งว่าฉันจะไล่คุณออกเพื่ออะไร และฉันก็แบบ “เป็นคำถามที่ดี” พวกเขาถามฉันในการสัมภาษณ์และฉันก็แบบว่า “ล่วงละเมิดทางเพศ ละเมิดความลับ ต่อยจมูกฉัน … โอ้ ฉันรู้ว่าฉันจะไล่คุณออกเพื่ออะไร: ฉันจะไล่คุณออกถ้าเราอยู่ในที่ประชุม พูดถึงสิ่งที่ผิดพลาดและคุณพูดว่า ‘ฉันรู้ แต่ไม่มีใครถามฉัน'” ฉันชอบ “ฉันจะวิ่งคุณไปที่ลานจอดรถ”

ดีมาก. ในบันทึกนั้น เราจะไปที่ส่วนถัดไป Patty McCord มาแล้ว เธอเป็นอดีต Chief Talent Officer ของ Netflix เธอเป็นผู้เขียนหนังสือเล่มใหม่ชื่อ “Powerful: Building a Culture of Freedom and Responsibility” เมื่อเรากลับมา เราจะพูดถึงหลักการสำคัญข้อหนึ่งในการทำเช่นนั้น และฉันยังต้องการถามเกี่ยวกับความสามัคคี ซึ่งคุณจะพบว่าฉันหมายถึงอะไรเมื่อเรากลับมา

เราอยู่ที่นี่กับแพตตี้ แม็คคอร์ด เธอเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ผู้มีความสามารถของ Netflix เธอมีหนังสือเล่มใหม่ชื่อ “พลัง” ซึ่งเกี่ยวกับการสร้างวัฒนธรรมของบริษัท ก่อนที่เราจะเข้าสู่ส่วนสุดท้ายนี้ เรากำลังพูดถึงเรื่องอะไร? คุณคิดอย่างไร? เพราะฉันคิดว่ามีกฎเกณฑ์ที่ยากและรวดเร็ว แต่ก็ไม่มากนักโดยพื้นฐานแล้ว แต่สิ่งหนึ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับวันนี้คือความสามัคคี ในบรรดาบริษัททั้งหมด — ฉันได้กล่าวถึงทั้งหมดแล้ว — เมื่อฉัน

คิดถึงสิ่งที่พวกเขามีเหมือนกัน มันคือความสามัคคีของพนักงาน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ชอบกันก็ตาม ไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่ชอบกัน Google เป็นมาก … ช่วงแรกคือกลุ่มคนที่เหนียวแน่นมาก ฉันไม่สามารถพูดได้ว่าพวกเขาทั้งหมดชอบกัน พวกเขาค่อนข้างใจร้ายต่อกัน มากกว่าส่วนใหญ่ แต่ก็มีความเหนียวแน่นในฐานะกลุ่มคนที่ฉันคิดว่าสำคัญ

Facebook มีความเหนียวแน่นและดูเหมือนว่าพวกเขาจะชอบกันจริงๆ เป็นวัฒนธรรมที่เป็นมิตรและเหนียวแน่นมาก ฉันเห็นข้อเสียของสิ่งนั้นเช่นกัน เมื่อคุณมีวัฒนธรรมที่เหนียวแน่น คุณมีสิ่งนั้น “เราทำอย่างนั้น” คุณมีคนจำนวนมากที่ยอมแพ้ คุณมีมาก … ไม่มีความคิดใหม่ และฉันกำลังคุยกับใครบางคนใน Facebook เกี่ยว

กับเรื่องนี้ และพวกเขาแบบว่า “เราอยู่ด้วยกันมา 10 ปีแล้ว” ลืมไปเลยว่าเป็นใคร พวกเขากำลัง “ไม่ดีเหรอ?” ฉันชอบ “ไม่ มันไม่ดีเลย อาจจะใช่ แต่ตอนนี้ไม่ใช่แล้ว เพราะไม่มีใครเลย … ทุกคนรู้บทบาทของทุกคน — เหมือนในโรงเรียนมัธยม — และไม่มีใครแยกจากมัน”

ฉันพูดว่า “คุณต้องการคนที่น่ารำคาญมากที่นั่นเพื่อพูดว่า ‘อะไรนะ’ ‘ห๊ะ?’” เช่น “คุณต้องจ้าง … ” และพวกเขาก็แบบ “คุณอยากทำงานให้เราไหม” ฉันชอบ “ไม่ ไม่ นั่นไม่ใช่ประเด็นของฉัน ประเด็นของฉันคือถ้าคุณไม่แนะนำสารระคายเคืองใหม่ ๆ เข้าสู่วัฒนธรรมและไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่ระคายเคือง แต่มันเป็นปัญหา” และฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่บริษัทตาย เมื่อไม่มี … มีความสามัคคีมากเกินไป เลยอยากรู้ว่าคุณคิดยังไงกับมัน คุณอาจคิดว่าฉันบ้า แต่ฉันไม่

ฉันไม่คิดว่าคุณบ้า ฉันคิดว่า … นิดหน่อย แต่ไม่สมบูรณ์ หากคุณเริ่มต้นจากตัวธุรกิจเอง และรู้ว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมีวิวัฒนาการ …

เปลี่ยน.

…พวกเขาต้อง ฉันจำวิศวกรคนหนึ่งได้เมื่อตอนเราอายุ 100 ปี พูดประมาณว่า “ฉันไม่คิดว่าผู้บริหารจะเข้าใจว่าสิ่งต่าง ๆ ต่างกันจริง ๆ และพวกเขาก็ไม่เหมือนเดิม และเราก็ไม่รู้เหมือนกัน อื่น ๆ.”

ไม่เหมือนที่พวกเขาเคยเป็น

ฉันเรียกสิ่งนั้นว่าปัจจัยความคิดถึง ตอนนี้เมื่อฉันเป็นโค้ชให้กับบริษัทขนาดเล็ก ฉันชอบ “ระวังให้ดี นั่นคือสัญญาณแรก” ฉันพูดว่า “คุณบอกฉันมาเจ็ดครั้งแล้ว และฉันเป็นรองประธาน รายงานต่อซีอีโอ ผู้บริหารทราบแล้ว มาตีมันออกจากประโยคกันเถอะ ฉันได้คุยกับรี้ดเกี่ยวกับเรื่องนี้ห้าครั้ง ฉันได้คุยกับคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้เจ็ดครั้ง เอาล่ะความตระหนักอยู่ที่นั่น”

และข้าพเจ้าถามว่า “ท่านทราบไหมว่าทำไมสิ่งต่าง ๆ จึงเปลี่ยนไป” (ด้วยน้ำเสียงตื่นตระหนก) “ทำไม???” ฉันชอบ “เพราะเราประสบความสำเร็จ”

(หัวเราะ) เสียงของคุณ

“รู้ไหมเราโตขึ้นอยากเป็นอะไร” “อะไร?” ฉันชอบ “บริษัทระดับโลก”

ถูกต้อง. ใช่ ๆ. “แล้วคุณหมายความว่ายังไง? ฉันคิดว่ามันจะเป็นคนกลุ่มเล็ก ๆ นี้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา”

ใช่ คนกลุ่มเล็กๆ กลุ่มนี้ ดังนั้น ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้สามัคคีคือจุดมุ่งหมาย และสิ่งที่ธุรกิจกำลังพยายามทำ และที่ซึ่งการหยุดชะงักและสิ่งที่ระคายเคืองมีความจำเป็นจริงๆ ก็คือเมื่อธุรกิจเปลี่ยนไป ดังนั้น เมื่อสิ่งต่างๆ เปลี่ยนไป สมมติฐานเหล่านั้นก็ใช้ไม่ได้ผล เพราะคุณคิดว่าคุณได้แก้ปัญหาทั้งหมดแล้ว และคุณรู้คำตอบของปัญหาทั้งหมดแล้ว ซึ่งไม่เป็นความจริง

และคุณยึดติดกับธุรกิจที่ทำให้คุณ คุณเต้นรำกับวันที่ที่ทำให้คุณ คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร.

ใช่. ฉันเรียนรู้สิ่งนั้นจากการอยู่ที่ Netflix ฉันมักจะบอกคนอื่นๆ ว่าฉันเป็นผู้ประกอบการรายย่อย และฉันชอบบริษัทสตาร์ทอัพมาก และสิ่งที่สวยงามเกี่ยวกับ Netflix สำหรับฉันคือ – ฉันมีสามคน – และฉันไม่ได้ออกจากบ้าน อย่างแรกคือ “เราขอคิดรูปแบบธุรกิจที่อาจมองข้ามเงินที่เราหามาได้จริง ๆ ไหม” และมนุษย์ก็อยู่ใกล้ ประการที่สองคือดีวีดีทางไปรษณีย์ใช่ไหม เราจะทำได้อย่างไร…

แล้วคุณก็เปลี่ยนไป

จากนั้นเราก็เปลี่ยนไปใช้สตรีมมิง และฉันก็จากไปตรงจุดสิ้นสุดของการเขียนโปรแกรมดั้งเดิมและการขยายตัวทั่วโลก และพวกเขาต่างก็เป็นบริษัทที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ในเวลาที่ต่างกันอย่างชัดเจน

ฉันจำได้เมื่อรี้ดเปลี่ยนไปสตรีมและทุกคนก็ให้คุณ … และฉันก็แบบ “ไม่ ไม่ ไม่ นี่คือสิ่งที่ถูกต้อง ฉันชอบเขาที่ทำแบบนี้” คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? เช่น “ดีสำหรับเขา” แต่เขารับไว้ มันเป็นช่วงเวลาที่น่าสนใจเมื่อเขาทำอย่างนั้น

มันเป็นช่วงเวลาที่น่าสนใจในการใช้ชีวิตเช่นกัน

ใช่ฉันเดิมพัน เพราะเขาพูดถูก

แต่ว่าเรามีความสามัคคีกันแค่ไหนคือเราพูดถึงมัน และเราพูดถึงมันอย่างตรงไปตรงมา และเราได้พูดคุยเกี่ยวกับมันอย่างเปิดเผย และมันก็เจ็บปวดอย่างเหลือเชื่อเมื่อเราเริ่มตระหนักว่าดีวีดีโดยธุรกิจไปรษณีย์ไม่จำเป็นต้องมีการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อีกต่อไป.

คุณต้องพูดอย่างตรงไปตรงมาตลอดเวลากับผู้คนหรือไม่? เป็นคำถามที่น่าสนใจ เพราะฉันจำได้เมื่อเราขายให้ Vox หลังจากผ่านไปเพียงปีเดียว ฉันเพิ่งตัดสินใจว่าเราต้องทำเพราะเหตุผลมากมาย เนื่องจากมีเงินทุนจำนวนมากจากคู่แข่ง พวกเขาจึงเริ่มพยายามแย่งชิงพนักงานของเราด้วยเงินเดือนมหาศาลที่เราทำไม่ได้

เพราะเราไม่ยั่งยืน และฉันจำได้ว่ามีคนพูดว่า “เรากำลังทำสิ่งนี้อยู่ และตอนนี้เรากำลังทำสิ่งนี้” ฉันชอบ “ใช่ เรากำลังทำเช่นนี้ เรากำลังขยับ ฉันแค่คิดว่าเราต้องทำ” และฉันจำได้ว่าคิดว่า ถ้าฉันถามความคิดเห็นของทุกคน เราคงไม่ทำอย่างนั้น เป็นเรื่องที่น่าสนใจ … คุณรู้ไหมว่าฉันหมายถึงอะไร?

ใช่ คุณใช้ความซื่อสัตย์สุจริตในหลายๆ วิธี ใช่ไหม ดังนั้น เมื่อคุณกำลังตัดสินใจอะไรบางอย่าง และมันขึ้นอยู่กับทีมผู้บริหารหรือทีมผู้นำในการตัดสินใจ และคุณจะต้องตัดสินใจ คุณต้องพูดว่า “นี่คือการตัดสินใจที่เราจะทำ ยินดีที่จะรับ ป้อนข้อมูล. ในที่สุดเราจะตัดสินใจ” ตอนนี้ ฉันได้ทำงานกับบริษัทที่พูดอย่างชัดเจนว่า “เราจะเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยฉันทามติ และทุกคนจะได้รับข้อมูล”

ใช่นั่นคือสิ่งที่ฉันหมายถึง แล้วไง…

แล้วฉันก็พูดว่า “นั่นวิเศษมาก นั่นเป็นอุดมคติในอุดมคติจริงๆ มันไม่ได้เคลื่อนไหวเร็วมาก และมันก็ไม่ได้ผลมากนัก”

มันยังสร้าง ฉันคิดว่า นี่เป็นเพียงฉัน ที่สร้างวัฒนธรรมของความทุกข์หากพวกเขาไม่ทำของคุณ … ถ้าคุณไม่ฟังสิ่งที่พวกเขาป้อน

คุณจะเติบโตจากมันเสมอหากคุณประสบความสำเร็จ

ถูกต้อง. ไม่ ฉันเข้าใจแล้ว ฉันเข้าใจ แต่น่าสนใจจริงๆ เพราะเมื่อนั้นผู้คนจะรู้สึกเหมือนกับว่าไม่ได้ยิน ฉันชอบ “ไม่ ฉันฟังคุณ ฉันไม่เห็นด้วยกับคุณ”

แล้วก็ “มีบางสิ่งที่ฉันไม่ต้องฟังคุณ”

ถูกต้อง

แต่ถ้าฉันกำลังทำการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับแพลตฟอร์มทางเทคนิค แสดงว่าคุณ …

“ไม่มีขี้ผึ้งของคุณ”

มันไม่ใช่ขี้ผึ้งของคุณใช่ไหม แต่เพื่อให้เกิดความสามัคคี คุณต้องเชื่อใจคนอื่น ๆ ว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ถูกต้องและพวกเขากำลังคิดในสิ่งที่ถูกต้องและพวกเขากำลังทำมันด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง

และพูดขึ้นและ …

ฉันจะบอกว่าความแตกต่างของความแตกต่างเล็กน้อยสำหรับฉันในความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับความซื่อสัตย์มีส่วนหนึ่งของความเคารพที่สอดคล้องกับความซื่อสัตย์ที่กล่าวว่า “ฉันคิดว่าฉันจะปล่อยให้คุณตัดสินใจเพราะนี่เป็นเรื่องของคุณ และฉันเชื่อว่าคุณจะตัดสินใจถูกต้อง”

ฉันเข้าใจ. ฉันเข้าใจ. มันน่าสนใจ มันเป็นคำถามที่ฉันคิดว่าคุณคิดอยู่เสมอว่าคุณควรพูดมากแค่ไหนและไม่ควรเท่าไหร่

อย่างที่ฉันกำลังบอก เมื่อคุณอยู่ในระหว่างกระบวนการตัดสินใจ เมื่อขั้นตอนการป้อนข้อมูลสิ้นสุดลง และตอนนี้คุณกำลังโต้เถียงและตัดสินใจ ก็ไม่ใช่เรื่องของใครจนกว่าคุณจะตัดสินใจ

แต่มันเป็นเรื่องของ Silicon Valley ที่ทุกคนได้รับคำพูดซึ่งน่าสนใจ อีกครั้ง ฉันจำได้ว่านั่งอยู่ในบริษัทอื่นและมีคนยกมือขึ้น และฉันคิดว่าเป็นคนที่ไม่ควรพูดอะไรเลย และฉันก็แบบ … และพวกเขาก็แบบ “เราฟังทุกคนนะ” ฉันชอบ “ทำไม? ทำไมคุณถึงฟังผู้ชายคนนั้น”

ฉันจำสิ่งนี้ได้เช่นกัน

คุณชอบไหม? หรือคุณคิดว่า…

นี่คือบทบาทของฉันในบริษัท บทบาทของฉันในบริษัทคือการพูดว่า “ฉันรู้ว่าคุณพยายามทำให้คนสนใจ และฉันสังเกตเห็นว่าในการประชุมบริษัทขนาดใหญ่ คุณยกมือขึ้นและคุณสงสัยว่าหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของเราคิดเลขสำเร็จหรือไม่ ปริญญาเอกทางคณิตศาสตร์” เขาเป็นเหมือน “ใช่ ฉันคิดว่าคุณจะภูมิใจในตัวฉันที่ยืนขึ้น” ฉันชอบ …

“ทำไมคุณถึงถามคำถามโง่ ๆ เช่นนี้”

“คุณไม่ได้ช่วยตัวเองที่นั่นเพื่อน”

ดังนั้นเมื่อคุณมี … เหตุผลเพราะพวกเขาไม่ได้คิดถึงเรื่องเจมส์ดามอร์ Google คือ … พวกเขามี TGIF ที่รุนแรงซึ่งคุณสามารถดูถูก … และพวกเขาจะชอบ “ฉันไม่ชอบ … ” มันมักจะเกี่ยวข้องกับคอมบูชาหรืออะไรทำนองนี้ “ฉันไม่ชอบ” ไม่ชอบสิ่งที่คุณได้รับ มันไม่ถูกต้องเลย อาหารกลางวันสุดวิเศษของฉัน”

ใช่ ฉันมีสิ่งเหล่านี้ตลอดเวลา

แต่มันจะเป็นทุกอย่าง ดังนั้นพวกเขาจะอดทนและสนับสนุน จากนั้นพวกเขาก็ย้ายไปที่กระดานและกระดานอื่นๆ พวกเขามีกระดานมากมาย และนั่นคือสิ่งที่ James Damore โผล่ขึ้นมา และจากนั้น ซึ่งฉันคิดว่าทำให้ทุกคนตกใจ พวกเขาแบบ “ใช่ คุณไม่สามารถพูดได้ คุณถูกไล่ออก” ซึ่งฉันคิดว่าหลายคนภายในเป็นเหมือน “เดี๋ยวก่อน ฉันคิดว่าเราจะพูดอะไรก็ได้” และมันก็เหมือนกับว่า “คุณทำได้ มีผลที่ตามมา” ซึ่งฉันคิดว่าน่าสนใจ ดังนั้นพวกเขาจึงพลาดส่วนหนึ่งของผลที่ตามมา

ก) ถ้ามีคนถามฉันว่า “คุณจะไล่พวกเขาออกไหม” ฉันชอบ “ใช่แล้ว” แต่หวังว่าฉันจะไม่จ้างเขาเพราะฉันบอกคุณว่าเขาเป็นใครในการสัมภาษณ์

ฉันยอมรับ. ถูกต้อง

ดังนั้น บางส่วนคือความอดทนต่อไอ้โง่ที่ฉลาด และฉันไม่รู้ว่าผู้ชายคนนี้เก่งหรือไม่ แต่เขามีพฤติกรรมที่โง่เขลาอย่างแน่นอน และนั่นคือ “ถ้าคุณมองไม่เห็น คุณก็ไม่สามารถเป็นได้” ถ้าคนไม่เห็นคนทำดีเคารพซึ่งกันและกัน …

เหตุใดจึงได้รับความสนใจมาก การยิง? นาทีนั้น ฉันก็แบบ “คุณต้องไล่เขาออก” ฉันจำได้ว่ากำลังโต้เถียงกับ Google แต่ก็ชอบ “ฉันไม่รู้” เพราะฉันโทรหาพวกเขาและบอกว่าฉันจะเขียนเกี่ยวกับการไล่ออกของเขา และพวกเขาก็เหมือน “เราไม่รู้” และฉันก็แบบ “ไม่นะ คุณจะไล่เขาออก คุณต้องทำ”

คุณต้องไล่เขาออก

คุณต้องไล่เขาออก คุณกำลังพูดถึงเรื่องอะไร? ฉันชอบ “ฉันกำลังพิมพ์อยู่” และพวกเขาก็แบบ “ว้าว” ฉันชอบ “ไม่ คุณกำลังไล่ผู้ชายคนนั้นออก นี่คือที่ … ฉันรู้ว่าเรื่องราวจะจบลงที่ใด ฉันแค่รอให้คุณไปที่นั่น” และมันก็เป็นเรื่องที่น่าสนใจ ผู้คนจำนวนมากใน Google พบว่ามีปัญหา มันสัมผัสและไปกับผู้บริหารระดับสูงที่นั่น

มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์

เพราะบริษัทอื่นไม่ยอมทนกับที่อื่นในประเทศอย่างแน่นอน ที่นี่พวกเขาทำ

นั่นคือตำนานของ “วิศวกรได้รับข้อมูลทุกอย่าง” และนั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความสุข

สุดท้ายนี้ ผมอยากพูดถึงผลกระทบที่มีต่อความคิดแบบนี้ของซิลิคอน วัลเลย์ ซึ่งทุกคนจะได้พูดคุยกัน มันเป็นวัฒนธรรมที่แบนราบ แม้ว่าบางครั้งอาจไม่ใช่ก็ตาม มันเป็นวัฒนธรรมแฟลตข่าวปลอม ทุกคนมีความสุข ทุกคนได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ เป็นวัฒนธรรมที่ผ่อนคลายมาก ฉันคิดว่า Google เป็นผู้นำในหลายๆ ด้านจริงๆ แต่ 100 เปอร์เซ็นต์ พวกเขาเปลี่ยนวิธีที่ผู้คน … บางอย่างที่ฉันคิดว่าดีมาก เช่นเดียวกับร้อยละ 20 การคิดใหม่ ฉันจำได้ว่าเคยทดลองกับกระท่อมควอนเซ็ตและวิธีการทำงานของผู้คน ซึ่งฉันคิดว่าดีมาก จักรยาน แนวคิดทั้งหมดนี้เป็นนวัตกรรมเดียวหลังจากนั้น บางอย่างก็ใช้ได้ บางอย่างก็ไม่ได้ผล

พวกเขาเปลี่ยนวัฒนธรรมหรือวัฒนธรรมย้อนกลับ? เพราะฉันกำลังพยายามทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้วัฒนธรรมทรงพลัง? มันคือการปล่อยตัวหรือเป็น … เพราะวัฒนธรรมในที่ทำงานจะไปที่ไหน?

ฉันไม่คิดว่ามันเป็นการปล่อยตัวเลย ฉันแค่ไม่ ฉันเป็นนักธุรกิจก่อน และจากนั้นก็จะเป็นวัฒนธรรมอื่นๆ ในภายหลัง ดังนั้น สำหรับฉัน มันเหมือนกับว่าไม่สำคัญว่าทุกคนจะมีความสุข และคุณยังทำอะไรไม่เสร็จและคุณไม่ประสบความสำเร็จ ในท้ายที่สุดมันก็เล่นออกมาเสมอ และเหตุผลส่วนหนึ่งที่ Google มีผลกระทบกับวัฒนธรรมของพวกเขาก็คือพวกเขามีผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ของตน แล้วสมาคมฯ…

วัฒนธรรมนั้นเกี่ยวข้องกันหรือไม่?

มีความเกี่ยวข้องกับมัน ฉันจำได้ว่ารีดถามฉันครั้งหนึ่ง ก่อนหน้านี้เราเพิ่งเปิดเผยต่อสาธารณะ เขาพูดแบบว่า “ฉันต้องการให้คุณเป็น HR มืออาชีพและทำแบบสำรวจแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับตัวเลือกหุ้นใน Silicon Valley” และในขณะที่ฉันกำลังดูสไลด์เดอร์ ฉันกำลังอธิบาย RCU และเขากล่าวว่า “สิ่งนี้สามารถทำได้ ไม่น่าจะซับซ้อนเท่าที่คุณทำ” และฉันก็แบบ “เพื่อน ฉันยังไม่ได้รับภาษีเลย” แล้วเขาก็ถามว่า “นี่อะไร?” และฉันก็แบบ “ก็ ก.ล.ต. รู้ดีว่าเราได้เอาเงินไปทิ้งที่นี่ และพวกเขาต้องการให้เราทำอย่างอื่น” และเขากล่าวว่า

“แล้วใครทำสิ่งนี้?” และฉันก็พูดว่า “ทุกคน” เขาแบบว่า “ทำไม” และฉันก็พูดว่า “คน HR ก็เหมือนแกะ และ Google ก็ทำมัน และเราเรียกมันว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด” และเขากล่าวว่า “เราทำอะไรก่อน Google” ฉันชอบ “สิ่งที่ Microsoft ทำ”

ถูกต้อง.

ดังนั้น บางส่วนเป็นความสัมพันธ์ระหว่าง …

ใช่ถูกต้อง. ดูประสบความสำเร็จ มาติดตามกัน

และการไหลเข้าของแรงงานอายุน้อยเข้าสู่ระบบก็เป็นเรื่องที่น่าสนใจเช่นกัน เมื่อฉันเข้ามาและผู้คนพูดว่า “ขอบคุณพระเจ้าที่เราอาจจะผ่านเรื่องราวพันปีได้ในขณะนี้เพราะฉันเบื่อหน่ายกับมันมาก” มันเหมือนกับว่า “จริงเหรอ? พวกเขาอายุยี่สิบ พวกเขาต้องการอะไร ทุกอย่าง. พวกเขาต้องการเมื่อไหร่? ตอนนี้. เช่นเดียวกับที่คุณทำ” โอเค คุณรู้อะไรไหม” ฉันพูด “และลูกชายฉันอายุ 30 ขวบ” และฉันก็แบบ “แล้วเราจะเรียกคุณว่าอะไร? เหมือนสามปี

“ Thittysomething ” จำรายการนั้นได้ไหม?

ใช่ฉันทำ.

พวกเขาไม่พอใจมาก คนรูปงามเหล่านั้น

แต่เขากำลังจะแต่งงาน และเขาโตแล้ว เพราะเขาอายุ 30 และไม่ใช่ 20 อีกต่อไปแล้ว แล้ว … เรากำลังพูดถึงอะไร?

ฉันกำลังพูดถึงผลกระทบมีความคิดของ Google ติดเชื้ออื่น ๆ …

ฉันคิดว่าฉันอยู่ใน Silicon Valley มา 30 ปีแล้ว มันเปลี่ยนไป

มันเป็นสถานที่ทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปทั่วประเทศ

ฉันคิดอย่างนั้น ฉันคิดว่า … นี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก: การร่วมมือกัน ย้อนกลับไปในสมัยนั้น ทีมวิศวกรของคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์สู่การตลาด — สู่ตลาด, สู่การขาย — เพื่อขาย และพวกเขาเป็นองค์กรที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนซึ่งมีชุดพฤติกรรมและกฎเกณฑ์ของตนเอง อย่าให้ฉันเริ่มเลยเกี่ยวกับวัฒนธรรมการขายใช่ไหม แต่ฉันไม่คิดว่า … ทุกบริษัทที่ฉันคุยด้วยตอนนี้ส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าโดยร่วมมือกัน คุณไม่ค่อยมี “มาคุยกันว่าเราจะแก้ปัญหานี้อย่างไร” และใครบางคนจากการตลาด และใครบางคนจากการขาย และใครบางคนจากวิศวกรรม และบางคนจากผลิตภัณฑ์

ผู้คนจากหลากหลายสาขาวิชามารวมตัวกันแล้ว และส่วนหนึ่งเป็นเพราะเรามีเครือข่ายมากขึ้น โซเชียลเน็ตเวิร์กช่วยเราได้ และเราทำงานร่วมกันได้และมีข้อมูลให้กันและกันมากขึ้น เราเป็นผู้นำในลำดับชั้น เช่น “ฉันรู้บางสิ่งที่คุณไม่รู้”

“ฉันเป็นคนเฝ้าประตู”

และยิ่งฉันเข้าไปในพีระมิดได้ไกลเท่าไร ยิ่งมีข้อมูลมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งหมายความว่า ยิ่งปิรามิดที่ประจบสอพลอ ยิ่งคาดว่าผู้คนที่อยู่ด้านล่างจะไม่สามารถรับมือได้ โอเค นี่เป็นตัวอย่างที่ดี: การชดเชยแบบเปิด

นั่นอะไร?

เช่นเราควรบอกเงินเดือนของผู้คนหรือไม่? เราควรโพสต์เงินเดือนของผู้คนหรือไม่? และทฤษฎีของฉันคือ คุณควรจะอธิบายได้ว่าทำไมคุณถึงได้รับเงินในสิ่งที่คุณได้รับ หากเป็นเช่น “เราถูก” ก็ให้พูดว่า “เราถูก” หรือถ้าเป็นเช่น “คนนี้ทำมากขึ้นเพราะพวกเขาคุ้มค่ามากขึ้นในตลาด” มันคือระบบที่อิงตามตลาด

ฉันคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นคือ คุณตระหนักว่าไม่มีการจัดระเบียบใดๆ และมักเป็นการตัดสิน

คำพิพากษา เป็นแค่คำพิพากษา

ใช่ได้รับเสมอ การเรียกร้องวิจารณญาณที่ไม่ดีในบางครั้ง

หลายครั้งและเราก็ทำได้เช่นกัน แต่ฉันจำได้ว่าพูดกับทีมผู้บริหารว่า “ฉันคิดว่าเราน่าจะแบ่งปันค่าตอบแทนได้” “เราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ไม่ เราไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ ผู้คนจะตื่นตระหนก พวกเขาจะพลิกออกมันเป็นอารมณ์ดังนั้น มันเป็นข้อมูลส่วนบุคคล คุณจะไม่เปิดเผย” ฉันชอบ “อย่างแรกเลย พวกเขาแชร์มันอยู่ดี” ในกรณีที่คุณคิดว่าเมื่อคุณได้รับการเลื่อนตำแหน่ง คุณหยุดแชร์ แสดงว่าคุณไม่ทำ เราทุกคนเห็นมัน แต่เรารับมือได้ เพราะเราเป็นผู้บริหาร ฉลาดขึ้น เสียสละ เพราะเราเป็นผู้ใหญ่ เราเป็นคนพิเศษ แน่นอนว่าทุกคนในบัญชีเงินเดือนสามารถจัดการได้

ใช่เพราะพวกเขารู้

เพราะพวกเขาฉลาดไม่พอ?

ขวาขวา.

และคนตรงกลางทั้งหมด … ฉันแบบ “จริงเหรอ?”

ใช่ เป็นคำถามที่น่าสนใจ และฉันคิดว่าควร … SA CASINO เพราะฉันคิดว่ามันเผยให้เห็นว่าบางคน โดยเฉพาะผู้ชาย สามารถหาเงินได้ดีกว่า และชัดเจนมาก

คุณต้องการที่จะไปที่นั่น?

ไม่ ไม่ เราไม่ แต่ฉันต้องการที่จะจบลง เราต้องทำให้เสร็จ เราต้องหยุดสั้น ๆ ที่ขบวนการ #MeToo และทุกอย่างอื่น ๆ การล่วงละเมิดทางเพศ จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งจากสิ่งนี้คุณรู้สึกไหม?

ก่อนอื่นเราต้องเขียนเช็ค

ถูกต้อง. ตกลง.

ดังนั้นเมื่อฉันพูดคุยกับกลุ่มสตรีหรือกลุ่ม HR MAXBET SA CASINO และประตูปิด ฉันก็แบบ “เอาล่ะ เรามาทบทวนกัน องค์กรที่มีผู้หญิงครอบงำมากที่สุดสามองค์กรใน บริษัท ใด ๆ คืออะไร? ทรัพยากรบุคคล การเงินและการขายและการตลาด เราจ่ายเอง เราเป็นเจ้าของสองคน กลับบ้านเดี๋ยวนี้ เขียนเช็ค และทำให้ดีขึ้น” เพราะจนกว่าเราจะมีส่วนได้เสีย … เมื่อฉันมองย้อนกลับไปที่ Sun เราเฉลิมฉลอง … ปาร์ตี้ Cinco de Mayo ของเราต้องตายเพื่อ เราจ้างช้าง เต๊นท์ และวง Mariachi แต่เราไม่ได้แตะต้องค่าจ้าง

ถูกต้องนั่นคือสิ่งที่นับ

ผ่านไป 25-30 ปี ก็ยัง…

อย่าให้งานเลี้ยงฉัน จ่ายเงินเดือนให้ฉัน

ใช่ มันเหมือนกับว่า “หยุดเลย” ฉันถูกสัมภาษณ์เมื่อสองวันก่อน จากใครบางคนจาก Time และเธอกล่าวว่า “คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการตอบสนองของขบวนการ MeToo หลังจากที่ผู้ล่วงละเมิดเหล่านี้ถูกไล่ออก และตอนนี้ผู้หญิงเหล่านี้ทั้งหมดก็เข้ามาแทนที่” และฉันก็พูดว่า “ไม่น่าสนใจขนาดนั้นหรอก เพราะที่นี่ใน

ซิลิคอน วัลเลย์ ฉันได้ยินว่า VCs และผู้บริหารพูดว่า ‘มันเป็นปัญหาท่อส่ง หากมีผู้หญิงที่มีคุณสมบัติเหมาะสม …'” ฉันชอบ “พวกนี้ ผู้หญิงอยู่ในห้อง แค่นั่งข้าง Matt Lauer เธอเป็นนักข่าวที่มีคุณสมบัติ คุณต้องการค้นหาคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เปิดตาของคุณ”